الأسئلة الشائعة

GetFreeMenu هي منصة قائمة طعام رقمية مجانية تمامًا مصممة للمطاعم والمقاهي وعربات الطعام وأي نشاط تجاري في مجال خدمات الطعام. تتيح لك إنشاء قوائم طعام رقمية جميلة وملائمة للهواتف المحمولة يمكن للعملاء الوصول إليها بمسح رمز QR على طاولتهم. وإلى جانب القوائم، تتضمن المنصة نظامًا متكاملًا لطلبات الطاولات، وشاشة عرض للمطبخ، وإدارة فريق مع صلاحيات قائمة على الأدوار، وتحليلات وتقارير مبيعات، وترجمة تلقائية إلى 19 لغة. لا توجد اشتراكات، ولا باقات مدفوعة، ولا رسوم خفية — كل ميزة متاحة لكل مستخدم دون أي تكلفة.

نعم، GetFreeMenu مجانية 100% فعليًا دون أي باقة مدفوعة، ودون قيود على الاستخدام للميزات الأساسية، ودون رسوم مفاجئة. يحصل كل مطعم على إمكانية الوصول إلى المنصة بالكامل — قوائم رقمية، ورموز QR، وطلبات طاولات، وشاشة عرض للمطبخ، وإدارة فريق، وتحليلات، وترجمة إلى 19 لغة. تُموَّل الخدمة عبر إعلانات غير مزعجة على صفحات القائمة العامة. نحن نؤمن بأن كل مطعم، سواء كان محل معكرونة في الحي أو تراتوريا عائلية، يستحق الوصول إلى نفس الأدوات الرقمية التي تستخدمها السلاسل الكبرى، دون تكلفة باهظة.

لا يستغرق البدء سوى بضع دقائق. أولًا، أنشئ حسابًا مجانيًا باستخدام بريدك الإلكتروني أو سجّل الدخول عبر Google. بعد ذلك، أضف مطعمك بإدخال اسمه ووصف قصير، واختياريًا شعارك وصورة الغلاف. ثم أنشئ فئات القائمة (مثل المقبلات والأطباق الرئيسية والحلويات) وأضف أصنافًا إلى كل فئة مع الأسماء والأوصاف والأسعار والصور. وبمجرد أن تكون راضيًا، شارك رمز QR أو الرابط المباشر مع عملائك. يمكنك تحديث قائمتك في أي وقت وتظهر التغييرات فورًا.

إطلاقًا. صُممت GetFreeMenu لتكون بسيطة كاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تستطيع ملء نموذج ورفع صورة، فبإمكانك بناء قائمة طعام رقمية احترافية. تأخذك لوحة التحكم عبر كل خطوة بواجهة نظيفة وسهلة الاستخدام. لا حاجة إلى برمجة، ولا برامج تصميم، ولا إعداد معقد. كما نوفّر وضع تجربة تفاعليًا بالكامل حتى تستكشف كل ميزة قبل إنشاء حساب.

تتوفر واجهة المنصة وجميع النصوص الموجهة للمستخدم بـ 19 لغة: الإنجليزية، والصينية، والهندية، والإسبانية، والعربية، والفرنسية، والبنغالية، والبرتغالية، والإندونيسية، والأردية، والروسية، والألمانية، واليابانية، والفيتنامية، والتركية، والفلبينية، والتايلاندية، والكورية، والإيطالية. اللغات التي تُكتب من اليمين إلى اليسار مثل العربية والأردية مدعومة بالكامل. وإضافةً إلى ذلك، يمكن ترجمة محتوى قائمتك (أسماء الفئات وأسماء الأصناف والأوصاف) تلقائيًا إلى جميع اللغات الـ 19 باستخدام ميزة الترجمة المدمجة المدعومة بـ LibreTranslate، حتى يتمكن الزوار الدوليون من قراءة قائمتك بلغتهم الأم.

بالتأكيد. المنصة بأكملها مصممة للهاتف المحمول أولًا. يمكنك إنشاء مطعمك وإدارته، وتحرير قائمتك، وعرض الطلبات، وإدارة الطاولات، ومراجعة التحليلات من متصفح أي هاتف ذكي أو جهاز لوحي. كما يتمتع عملاؤك بتجربة سلسة على الهاتف عند مسح رمز QR لتصفح القائمة أو تقديم الطلبات. لا يلزم تنزيل أي تطبيق سواء لأصحاب المطاعم أو لعملائهم — كل شيء يعمل في متصفح الويب.

من لوحة تحكم مطعمك، انتقل إلى تبويب القائمة. أولًا، أنشئ فئة واحدة على الأقل (مثل "المقبلات" أو "المشروبات"). ثم انقر على زر الإضافة داخل تلك الفئة لإنشاء صنف جديد. يمكنك إدخال اسم الصنف ووصفه وسعره، ورفع صورة، واختيار الوسوم الغذائية. يمكن إعادة ترتيب الأصناف داخل فئتها عبر السحب والإفلات، كما يمكنك نقل الأصناف بين الفئات في أي وقت. تُحفظ جميع التغييرات فورًا وتظهر على صفحة قائمتك العامة في الوقت الفعلي.

نعم. يمكن أن يكون لكل صنف في القائمة صورة، ويمكن أن يتضمن ملف مطعمك شعارًا وصورة غلاف معًا. ندعم صيغ JPEG وPNG وWebP وGIF. تُخزَّن الصور بأمان وتُقدَّم عبر شبكة توصيل محتوى (CDN) عالمية لتحميل سريع في أي مكان في العالم. على صفحة القائمة العامة، يمكن للعملاء النقر أو الضغط على صور الأصناف لرؤيتها بالحجم الكامل في عارض مكبّر. تزيد صور الطعام عالية الجودة من التفاعل بشكل ملحوظ، لذا نوصي بإضافة الصور كلما أمكن.

عند فتح صنف أو فئة في المحرر، سترى قسم الترجمات مع زر الترجمة التلقائية. النقر عليه يرسل اسم الصنف ووصفه إلى خدمة LibreTranslate المستضافة ذاتيًا لدينا، والتي تترجم النص إلى جميع اللغات الـ 18 غير الإنجليزية في وقت واحد. تعمل الترجمة كمهمة في الخلفية بحيث لا تعطّل سير عملك — يمكنك متابعة التحرير أثناء معالجة الترجمات. تظهر تحديثات التقدّم في الوقت الفعلي، وتُحفظ الترجمات المكتملة تلقائيًا. كما يمكنك تحرير أي ترجمة يدويًا لضبط الصياغة.

نعم. لكل صنف في القائمة مفتاح تبديل للتوفر في المحرر. عند تحديد صنف على أنه غير متوفر، يظهر باهتًا على صفحة القائمة العامة بحيث لا يزال بإمكان العملاء رؤية وجوده لكنهم يعلمون أنه غير مقدَّم حاليًا. هذا مفيد للأصناف الموسمية، أو الأصناف التي نفدت في ذلك اليوم، أو الأطباق التي نفدت مكوناتها مؤقتًا. يمكنك إعادة تفعيل التوفر في أي وقت بنقرة واحدة، وينعكس التغيير فورًا على القائمة المباشرة.

يوفّر GetFreeMenu 25 وسمًا غذائيًا يمكنك تعيينها لأي صنف في القائمة: نباتي، ونباتي صرف (vegan)، وخالٍ من الغلوتين (gluten-free)، وحار، وحلال (halal)، وكوشر (kosher)، وخالٍ من الألبان (dairy-free)، وخالٍ من المكسرات (nut-free)، وعضوي، ومأكولات بحرية، وخالٍ من السكر (sugar-free)، وكيتو (keto)، وباليو (paleo)، وخالٍ من البيض (egg-free)، وخالٍ من الصويا (soy-free)، وقليل الكربوهيدرات (low-carb)، وعالي البروتين (high-protein)، ونيء (raw)، وwhole30، وملائم لنظام FODMAP، ونباتي مع سمك (pescatarian)، ومصدره محلي (locally-sourced)، وخالٍ من الزيت (zero-oil)، وقلوي (alkaline)، ومتوسطي (Mediterranean). يُعرض كل وسم كشارة مميزة باللون على القائمة، ما يسهّل على العملاء أصحاب القيود الغذائية إيجاد الأطباق المناسبة بنظرة واحدة. يمكنك تعيين ما يصل إلى ثلاثة وسوم لكل صنف، وجميع الوسوم مترجمة إلى اللغات الـ 19 المدعومة كافة.

يحصل كل مطعم على GetFreeMenu على رمز QR فريد ورابط قابل للمشاركة. عندما يمسح العميل رمز QR بكاميرا هاتفه، تُفتح قائمتك الرقمية مباشرةً في متصفحه — دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق. القائمة تفاعلية بالكامل، مع تنقّل بين الفئات، وصور للأصناف مع تكبير في عارض، وتصفية بالوسوم الغذائية، وإمكانية التبديل بين 19 لغة. يمكنك طباعة رمز QR ووضعه على الطاولات، أو عند الكاونتر، أو في الواجهة، أو على عبوات الطلبات الخارجية. لا تنتهي صلاحية رمز QR أبدًا ويشير دائمًا إلى أحدث قائمة لديك.

نعم. إذا فعّلت ميزة طلبات الطاولات، يمكن للعملاء تصفح قائمتك، وإضافة أصناف إلى السلة، وإدراج تعليمات أو ملاحظات خاصة، وإرسال طلبهم — كل ذلك من هواتفهم الخاصة. تظهر الطلبات فورًا في لوحة تحكمك وعلى شاشة عرض المطبخ. هذا يقلّل أوقات الانتظار، ويلغي أخطاء أخذ الطلبات، ويتيح لموظفيك التركيز على الخدمة. لكل طاولة رمز QR فريد خاص بها بحيث تُربط الطلبات تلقائيًا بالطاولة الصحيحة.

يمكنك إنشاء ما يصل إلى 30 طاولة لكل مطعم، لكل منها رمز سري ورمز QR فريدان. عندما يمسح العميل رمز QR الخاص بالطاولة، يرى قائمتك الكاملة ويمكنه تقديم الطلبات. تتدفق الطلبات إلى لوحة تحكمك حيث يمكنك رؤيتها منظّمة حسب الطاولة. يمكن لموظفيك تأكيد كل صنف في الطلب أو إلغاؤه على حدة. وعندما يكون العميل مستعدًا للمغادرة، يضغط على زر "طلب الفاتورة" الذي ينبّه موظفيك. يمكنك بعدها إنهاء حساب الطاولة، ومراجعة الإجمالي، وطباعة إيصال منسّق لطابعات حرارية قياسية بعرض 80mm. وبعد إنهاء الحساب، يمكنك إعادة ضبط الطاولة لتوليد رمز QR جديد للعميل التالي.

نعم. عند إنهاء حساب طاولة، يتضمن مربع حوار إنهاء الحساب زر طباعة الإيصال. النقر عليه يفتح صفحة جاهزة للطباعة منسّقة خصيصًا لطابعات الإيصالات الحرارية بعرض 80mm، وهي قياسية في صناعة المطاعم. يتضمن الإيصال اسم مطعمك وعنوانه ورقم هاتفه، واسم الطاولة، والتاريخ والوقت، وقائمة مفصّلة بجميع الأصناف المطلوبة (باستثناء الأصناف الملغاة)، والإجمالي الكلي، ورسالة شكر. يُفتح مربع حوار الطباعة تلقائيًا حتى ترسله إلى طابعتك المتصلة بنقرة واحدة.

نعم. تحتوي بطاقة كل طاولة في لوحة تحكمك على زر طباعة رمز QR. النقر عليه يفتح نافذة منبثقة أنيقة وجاهزة للطباعة تتضمن اسم مطعمك، واسم الطاولة أو رقمها، ورمز QR كبيرًا، وتلميح "امسح للطلب" للعملاء. صُممت الصفحة لتبدو احترافية عند الطباعة ويمكن تغليفها أو وضعها في حامل طاولة. كما يمكنك نسخ الرابط المباشر لمشاركته رقميًا، على سبيل المثال في منشور على وسائل التواصل الاجتماعي أو في قائمة تطبيق توصيل.

نعم. يدعم GetFreeMenu التعاون الجماعي بما يصل إلى 8 أعضاء لكل مطعم، بمن فيهم المالك. يمكنك دعوة أي شخص عبر بريده الإلكتروني من تبويب الفريق في لوحة تحكمك. يتلقى المستخدمون المدعوون إشعارًا عند تسجيل الدخول ويمكنهم قبول الدعوة أو رفضها. وإذا لم يكن لدى الشخص حساب بعد، فستكون الدعوة بانتظاره عند تسجيله. يُمنح كل عضو في الفريق دورًا يتحكم بدقة فيما يمكنه رؤيته وفعله داخل مطعمك.

هناك خمسة أدوار: المالك، والمدير، والطاهي، والنادل، والمشاهد. المالك يملك تحكمًا كاملًا في كل شيء. يمكن للمديرين إدارة القائمة ورموز QR والطاولات والمطبخ والتحليلات، وعرض تفاصيل المطعم وأعضاء الفريق. للطهاة وصول إلى شاشة عرض المطبخ ويمكنهم عرض القائمة. يمكن للنُّدُل إدارة الطاولات (أخذ الطلبات وإنهاء الحساب) وعرض القائمة ورموز QR. للمشاهدين وصول للقراءة فقط إلى التفاصيل والقائمة ورموز QR والتحليلات. يضمن نظام الصلاحيات الدقيق هذا أن يرى كل عضو في الفريق ما يخص مسؤولياته فقط.

شاشة عرض المطبخ هي طريقة عرض مخصصة في تبويب المطبخ بلوحة تحكمك. تعرض جميع أصناف الطلبات المعلّقة عبر كل الطاولات في قائمة واحدة سهلة المسح البصري، مرتّبة حسب وقت الانتظار بحيث تظهر أقدم الطلبات أولًا. يُظهر كل صنف الكمية واسم الصنف واسم الطاولة والسعر وأي ملاحظات خاصة من العميل. يمكن لموظفي المطبخ تأكيد الأصناف أو إلغاؤها بسرعة على حدة عبر أزرار كبيرة وسهلة الضغط مصممة لبيئات المطبخ المزدحمة. تتحدّث الشاشة تلقائيًا كل 15 ثانية لتعرض دائمًا أحدث الطلبات دون تدخّل يدوي. وهي مصممة لتُعرض على جهاز لوحي مثبّت في المطبخ.

نعم. يمكن لعدة أعضاء من الفريق تسجيل الدخول والعمل في وقت واحد. على سبيل المثال، يمكن لنادل أن يدير طلبات الطاولات على هاتف، بينما يراقب الطاهي شاشة عرض المطبخ على جهاز لوحي مثبّت على الحائط، ويراجع المدير التحليلات على حاسوب محمول. تتزامن جميع البيانات في الوقت الفعلي عبر الخادم، فيرى الجميع معلومات محدّثة. يضمن نظام الصلاحيات القائم على الأدوار أن يرى كل شخص الميزات المتعلقة بعمله فقط، مما يبقي الواجهة نظيفة ومركّزة.

يتضمن قسم التحليلات في لوحة تحكمك ثلاث طرق عرض. تُظهر المبيعات المباشرة بيانات فورية لليوم الحالي، بما في ذلك إجمالي الإيرادات، وعدد الطلبات، والطلبات المعلّقة، ومتوسط قيمة الطلب، وموجزًا مباشرًا لأحدث الطلبات يتحدّث كل 15 ثانية. يُظهر تتبّع المشاهدات عدد مرات مشاهدة قائمتك، مع تفصيل حسب اليوم والأسبوع والشهر وكل الأوقات، بالإضافة إلى مخطط أعمدة يومي. وتوفّر تقارير المبيعات اليومية ملخصات تفصيلية لنهاية اليوم تشمل الإيرادات وعدد الطلبات وتفصيلًا لكل صنف وتوزيع المبيعات حسب الساعة وتفاصيل الطلبات الكاملة.

تُنشأ تقارير المبيعات اليومية تلقائيًا بناءً على المنطقة الزمنية لمطعمك، والتي تُحدَّد من الدولة التي تضبطها في ملف مطعمك. في نهاية كل يوم عمل، يجمع النظام كل الطلبات المكتملة في تقرير شامل. يتضمن التقرير إحصاءات ملخّصة (إجمالي الإيرادات، وإجمالي الطلبات، ومتوسط قيمة الطلب، والأصناف المباعة، والأصناف المؤكدة، والأصناف الملغاة)، وتفصيلًا صنفًا صنفًا مرتّبًا حسب الإيرادات، ومخطط مبيعات حسب الساعة يوضّح أوقات ذروتك، وتفاصيل الطلبات الكاملة. تُخزَّن التقارير بأمان ويمكنك الوصول إلى أي تاريخ سابق من منتقي التاريخ.

نعم. يحتوي كل تقرير مبيعات يومي على زر تنزيل PDF يفتح صفحة جاهزة للطباعة منسّقة لورق A4. يتضمن التقرير القابل للطباعة جميع بطاقات الملخص، وجدول تفصيل الأصناف، وجدول تفاصيل الطلبات. يمكنك طباعته مباشرةً أو حفظه كملف PDF باستخدام مربع حوار الطباعة في متصفحك. هذا مفيد لحفظ السجلات، أو المشاركة مع الشركاء أو المحاسبين، أو ببساطة مراجعة أداء اليوم على الورق. التقرير منسّق بشكل أنيق للطباعة الاحترافية.

نعم. يستخدم تتبّع مشاهدات القائمة عدّادات ذرية بسيطة في قاعدة بياناتنا. نحصي إجمالي عدد المشاهدات يوميًا لكل مطعم، لكننا لا نخزّن أي معلومات تعريفية شخصية عن المشاهدين. لا نتتبّع عناوين IP، أو بصمات الأجهزة، أو سلوك تصفّح زوار قائمتك. تُحتسب كل جلسة متصفح كمشاهدة واحدة (يُتتبَّع ذلك عبر تخزين الجلسة على جانب العميل)، لذا فإن تحديث الصفحة لا يضخّم أرقامك. يحترم هذا النهج خصوصية العملاء مع منحك مقاييس تفاعل مفيدة.

نعم. يأخذ GetFreeMenu الأمان على محمل الجد. تُنقل جميع البيانات عبر HTTPS مع تشفير TLS. تُجزَّأ كلمات المرور باستخدام Argon2، الذي يُعدّ من أكثر خوارزميات التجزئة أمانًا المتاحة. تستخدم المصادقة رموز JSON Web Tokens (JWT) بأوقات انتهاء صلاحية قصيرة وتدوير آمن لرموز التحديث. واجهة برمجة التطبيقات لدينا محمية بتحديد المعدل على طبقتي التطبيق والحافة معًا لمنع إساءة الاستخدام. نستخدم بنية AWS التحتية مع حاويات S3 خاصة، وشبكة CloudFront CDN مع التحكم بالوصول إلى المصدر (Origin Access Control)، وسياسات CORS مقيّدة. تتحقق جميع نقاط نهاية واجهة برمجة التطبيقات من بيانات الإدخال وتفرض ضوابط الوصول القائمة على الأدوار.

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة. بالنسبة لأصحاب المطاعم، يشمل ذلك بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (المخزّنة كتجزئة آمنة، وليس كنص صريح أبدًا)، ومعلومات المطعم التي تُدخلها (الاسم والوصف وأصناف القائمة وغيرها). أما بالنسبة للعملاء الذين يشاهدون القوائم أو يقدّمون الطلبات، فنجمع تفاصيل الطلب (الأصناف المختارة، والكميات، والملاحظات) المرتبطة بجلسة الطاولة، لكننا لا نطلب من العملاء إنشاء حسابات أو تقديم معلومات شخصية. نستخدم Google Analytics لإحصاءات استخدام الموقع الإجمالية. تتوفر سياسة الخصوصية الكاملة لدينا في صفحة الخصوصية مع تفاصيل وافية عن التعامل مع البيانات والاحتفاظ بها وحقوقك.

نعم. لديك تحكم كامل في بياناتك. يمكنك حذف أصناف القائمة والفئات والمطاعم الفردية من لوحة التحكم في أي وقت. وإذا أردت حذف حسابك بأكمله وجميع البيانات المرتبطة به، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا وسنعالج عملية الحذف. عند حذف مطعم، تُزال جميع البيانات المرتبطة به، بما في ذلك أصناف القائمة والفئات والطاولات والطلبات وارتباطات أعضاء الفريق والصور المرفوعة. نحترم حقك في إمكانية نقل البيانات ومحوها وفقًا للوائح الخصوصية المعمول بها.

لا. لا يحتاج عملاؤك أبدًا إلى التسجيل أو تسجيل الدخول أو تنزيل تطبيق. كل ما عليهم هو مسح رمز QR على طاولتهم أو اتباع رابط مباشر، فتُفتح قائمتك فورًا في متصفح هاتفهم. وإذا كانت طلبات الطاولات مفعّلة، يمكنهم تصفح القائمة، وإضافة أصناف إلى سلتهم، وإرسال طلب — كل ذلك دون تقديم أي معلومات شخصية. تعني هذه التجربة الخالية من العوائق تبنيًا أسرع، وعملاء أكثر سعادة، ولا حواجز أمام استخدام قائمتك الرقمية.