Häufig gestellte Fragen

GetFreeMenu ist eine vollständig kostenlose Plattform für digitale Speisekarten, die für Restaurants, Cafés, Food Trucks und jedes andere Gastronomieunternehmen entwickelt wurde. Damit erstellen Sie ansprechende, für Mobilgeräte optimierte digitale Speisekarten, auf die Ihre Gäste durch Scannen eines QR-Codes am Tisch zugreifen können. Über die Speisekarten hinaus umfasst die Plattform ein vollständiges Tischbestellsystem, eine Küchenanzeige, eine Teamverwaltung mit rollenbasiertem Zugriff, Analysen und Umsatzberichte sowie die automatische Übersetzung in 19 Sprachen. Es gibt keine Abonnements, keine Premium-Stufen und keine versteckten Gebühren — jede Funktion steht jedem Nutzer kostenlos zur Verfügung.

Ja, GetFreeMenu ist tatsächlich zu 100 % kostenlos — ohne Premium-Stufe, ohne Nutzungsbeschränkungen bei den Kernfunktionen und ohne überraschende Gebühren. Jedes Restaurant erhält Zugriff auf die gesamte Plattform — digitale Speisekarten, QR-Codes, Tischbestellungen, Küchenanzeige, Teamverwaltung, Analysen und Übersetzung in 19 Sprachen. Finanziert wird der Dienst durch unaufdringliche Werbung auf den öffentlichen Speisekartenseiten. Wir sind überzeugt, dass jedes Restaurant — ob die Nudelbude um die Ecke oder die familiengeführte Trattoria — Zugang zu denselben digitalen Werkzeugen verdient, die große Ketten nutzen, und das ohne Preisschild.

Der Einstieg dauert nur wenige Minuten. Erstellen Sie zunächst ein kostenloses Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse oder melden Sie sich mit Google an. Fügen Sie anschließend Ihr Restaurant hinzu, indem Sie den Namen, eine kurze Beschreibung und optional Ihr Logo sowie ein Titelbild eingeben. Legen Sie dann Menükategorien an (zum Beispiel Vorspeisen, Hauptgerichte, Desserts) und fügen Sie jeder Kategorie Gerichte mit Namen, Beschreibungen, Preisen und Fotos hinzu. Wenn Sie zufrieden sind, teilen Sie den QR-Code oder den direkten Link mit Ihren Gästen. Sie können Ihre Speisekarte jederzeit aktualisieren, und Änderungen erscheinen sofort.

Überhaupt nicht. GetFreeMenu ist so einfach zu bedienen wie soziale Medien. Wenn Sie ein Formular ausfüllen und ein Foto hochladen können, können Sie eine professionelle digitale Speisekarte erstellen. Das Dashboard führt Sie mit einer übersichtlichen, intuitiven Oberfläche Schritt für Schritt durch den Vorgang. Es ist keine Programmierung, keine Design-Software und keine komplizierte Einrichtung erforderlich. Außerdem bieten wir einen voll interaktiven Demomodus, in dem Sie jede Funktion ausprobieren können, bevor Sie ein Konto erstellen.

Die Benutzeroberfläche und alle für Nutzer sichtbaren Texte sind in 19 Sprachen verfügbar: Englisch, Chinesisch, Hindi, Spanisch, Arabisch, Französisch, Bengalisch, Portugiesisch, Indonesisch, Urdu, Russisch, Deutsch, Japanisch, Vietnamesisch, Türkisch, Filipino, Thailändisch, Koreanisch und Italienisch. Sprachen mit Leserichtung von rechts nach links wie Arabisch und Urdu werden vollständig unterstützt. Darüber hinaus können die Inhalte Ihrer Speisekarte (Kategoriebezeichnungen, Gerichtnamen und Beschreibungen) mithilfe der integrierten Übersetzungsfunktion auf Basis von LibreTranslate automatisch in alle 19 Sprachen übersetzt werden, sodass internationale Gäste Ihre Speisekarte in ihrer eigenen Sprache lesen können.

Selbstverständlich. Die gesamte Plattform ist nach dem Mobile-First-Prinzip aufgebaut. Sie können Ihr Restaurant erstellen und verwalten, Ihre Speisekarte bearbeiten, Bestellungen einsehen, Tische verwalten und Analysen prüfen — alles über den Browser eines beliebigen Smartphones oder Tablets. Auch Ihre Gäste genießen ein reibungsloses mobiles Erlebnis, wenn sie Ihren QR-Code scannen, um die Speisekarte zu durchstöbern oder Bestellungen aufzugeben. Weder Restaurantbetreiber noch ihre Gäste müssen eine App herunterladen — alles läuft im Webbrowser.

Wechseln Sie im Dashboard Ihres Restaurants zum Tab „Speisekarte". Erstellen Sie zunächst mindestens eine Kategorie (zum Beispiel „Vorspeisen" oder „Getränke"). Klicken Sie dann innerhalb dieser Kategorie auf die Schaltfläche zum Hinzufügen, um ein neues Gericht anzulegen. Sie können den Namen des Gerichts, eine Beschreibung und einen Preis eingeben, ein Foto hochladen und Ernährungskennzeichnungen auswählen. Gerichte lassen sich innerhalb ihrer Kategorie per Drag-and-drop neu anordnen, und Sie können Gerichte jederzeit zwischen Kategorien verschieben. Alle Änderungen werden sofort gespeichert und in Echtzeit auf Ihrer öffentlichen Speisekartenseite angezeigt.

Ja. Jedes Gericht kann ein Foto haben, und Ihr Restaurantprofil kann sowohl ein Logo als auch ein Titelbild enthalten. Wir unterstützen die Formate JPEG, PNG, WebP und GIF. Bilder werden sicher gespeichert und über ein globales CDN (Content Delivery Network) ausgeliefert, damit sie überall auf der Welt schnell laden. Auf der öffentlichen Speisekartenseite können Gäste auf Gerichtfotos tippen oder klicken, um eine Ansicht in voller Größe (Lightbox) zu öffnen. Hochwertige Fotos von Speisen steigern das Interesse deutlich, daher empfehlen wir, nach Möglichkeit immer Bilder hinzuzufügen.

Wenn Sie ein Gericht oder eine Kategorie im Editor öffnen, sehen Sie einen Bereich „Übersetzungen" mit einer Schaltfläche zum automatischen Übersetzen. Ein Klick darauf sendet den Namen und die Beschreibung Ihres Gerichts an unseren selbst gehosteten LibreTranslate-Dienst, der den Text gleichzeitig in alle 18 nicht-englischen Sprachen übersetzt. Die Übersetzung läuft als Hintergrundaufgabe, sodass Ihr Arbeitsablauf nicht blockiert wird — Sie können weiterbearbeiten, während die Übersetzungen verarbeitet werden. Fortschrittsanzeigen erscheinen in Echtzeit, und fertige Übersetzungen werden automatisch gespeichert. Sie können jede Übersetzung auch manuell bearbeiten, um den Wortlaut zu verfeinern.

Ja. Jedes Gericht verfügt im Editor über einen Schalter für die Verfügbarkeit. Wenn Sie ein Gericht als nicht verfügbar markieren, erscheint es auf der öffentlichen Speisekartenseite ausgegraut, sodass Gäste sehen, dass es das Gericht gibt, aber wissen, dass es derzeit nicht angeboten wird. Das ist nützlich für saisonale Gerichte, für Tagesgerichte, die ausverkauft sind, oder für Speisen, deren Zutaten vorübergehend nicht vorrätig sind. Sie können die Verfügbarkeit jederzeit mit einem einzigen Klick wieder einschalten, und die Änderung erscheint sofort auf der Live-Speisekarte.

GetFreeMenu bietet 25 Ernährungskennzeichnungen, die Sie jedem Gericht zuweisen können: vegetarisch, vegan, glutenfrei, scharf, halal, koscher, laktosefrei, nussfrei, biologisch, Meeresfrüchte, zuckerfrei, keto, paleo, eifrei, sojafrei, kohlenhydratarm, proteinreich, roh, whole30, FODMAP-freundlich, pescetarisch, regional, ölfrei, basisch und mediterran. Jede Kennzeichnung wird als farblich gekennzeichnetes Abzeichen auf der Speisekarte angezeigt, damit Gäste mit Ernährungseinschränkungen passende Gerichte auf einen Blick finden. Sie können bis zu drei Kennzeichnungen pro Gericht vergeben, und alle Kennzeichnungen werden in alle 19 unterstützten Sprachen übersetzt.

Jedes Restaurant bei GetFreeMenu erhält einen eindeutigen QR-Code und einen teilbaren Link. Wenn ein Gast den QR-Code mit der Kamera seines Smartphones scannt, öffnet sich Ihre digitale Speisekarte direkt im Browser — ohne dass eine App heruntergeladen werden muss. Die Speisekarte ist vollständig interaktiv, mit Kategorienavigation, Gerichtfotos mit Lightbox-Zoom, Filtern nach Ernährungskennzeichnungen und der Möglichkeit, zwischen 19 Sprachen zu wechseln. Sie können den QR-Code ausdrucken und auf den Tischen, am Tresen, im Schaufenster oder auf Verpackungen für Speisen zum Mitnehmen platzieren. Der QR-Code läuft nie ab und verweist stets auf Ihre aktuelle Speisekarte.

Ja. Wenn Sie die Funktion für Tischbestellungen einrichten, können Gäste Ihre Speisekarte durchstöbern, Gerichte in einen Warenkorb legen, besondere Wünsche oder Anmerkungen hinzufügen und ihre Bestellung absenden — alles über ihr eigenes Smartphone. Bestellungen erscheinen sofort in Ihrem Dashboard und auf der Küchenanzeige. Das verkürzt Wartezeiten, vermeidet Fehler bei der Bestellaufnahme und entlastet Ihr Personal, damit es sich auf den Service konzentrieren kann. Jeder Tisch hat seinen eigenen eindeutigen QR-Code, sodass Bestellungen automatisch dem richtigen Tisch zugeordnet werden.

Sie können pro Restaurant bis zu 30 Tische anlegen, jeder mit einem eindeutigen Geheimcode und QR-Code. Wenn ein Gast einen Tisch-QR-Code scannt, sieht er Ihre vollständige Speisekarte und kann Bestellungen aufgeben. Bestellungen laufen in Ihrem Dashboard ein, wo Sie sie nach Tischen geordnet einsehen. Jede Bestellposition kann von Ihrem Personal einzeln bestätigt oder storniert werden. Wenn der Gast aufbrechen möchte, tippt er auf die Schaltfläche „Rechnung anfordern", die Ihr Personal benachrichtigt. Sie können den Tisch dann abrechnen, die Summe überprüfen und einen Beleg ausdrucken, der für gängige 80mm-Thermodrucker formatiert ist. Nach der Abrechnung können Sie den Tisch zurücksetzen, um für den nächsten Gast einen neuen QR-Code zu erzeugen.

Ja. Wenn Sie einen Tisch abrechnen, enthält das Abrechnungsfenster eine Schaltfläche „Beleg drucken". Ein Klick darauf öffnet eine druckfertige Seite, die speziell für 80mm-Thermo-Belegdrucker formatiert ist, wie sie in der Gastronomie üblich sind. Der Beleg enthält den Namen Ihres Restaurants, die Adresse, die Telefonnummer, den Tischnamen, Datum und Uhrzeit, eine detaillierte Liste aller bestellten Gerichte (ohne stornierte Positionen), die Gesamtsumme und eine Dankesnachricht. Der Druckdialog öffnet sich automatisch, sodass Sie den Beleg mit einem Klick an Ihren verbundenen Drucker senden können.

Ja. Jede Tischkarte in Ihrem Dashboard verfügt über eine Schaltfläche „QR drucken". Ein Klick darauf öffnet ein übersichtliches, druckfertiges Pop-up-Fenster mit dem Namen Ihres Restaurants, dem Tischnamen oder der Tischnummer, einem großen QR-Code und dem Hinweis „Scannen zum Bestellen" für Gäste. Die Seite ist so gestaltet, dass sie im gedruckten Zustand professionell aussieht, und kann laminiert oder in einen Tischaufsteller eingesetzt werden. Sie können auch den direkten Link kopieren, um ihn digital zu teilen, zum Beispiel in einem Beitrag in sozialen Medien oder in einem Eintrag bei einem Lieferdienst.

Ja. GetFreeMenu unterstützt die Teamzusammenarbeit mit bis zu 8 Mitgliedern pro Restaurant, einschließlich des Inhabers. Sie können jede Person über ihre E-Mail-Adresse im Tab „Team" Ihres Dashboards einladen. Eingeladene Nutzer erhalten beim Anmelden eine Benachrichtigung und können die Einladung annehmen oder ablehnen. Hat die Person noch kein Konto, wartet die Einladung auf sie, sobald sie sich registriert. Jedem Teammitglied wird eine Rolle zugewiesen, die genau festlegt, was es in Ihrem Restaurant sehen und tun kann.

Es gibt fünf Rollen: Inhaber, Manager, Koch, Kellner und Betrachter. Der Inhaber hat die vollständige Kontrolle über alles. Manager können die Speisekarte, QR-Codes, Tische, Küche und Analysen verwalten sowie Restaurantdetails und Teammitglieder einsehen. Köche haben Zugriff auf die Küchenanzeige und können die Speisekarte einsehen. Kellner können Tische verwalten (Bestellungen aufnehmen, abrechnen) sowie die Speisekarte und QR-Codes einsehen. Betrachter haben Nur-Lese-Zugriff auf Details, Speisekarte, QR-Codes und Analysen. Dieses fein abgestufte Berechtigungssystem stellt sicher, dass jedes Teammitglied nur das sieht, was für seine Aufgaben relevant ist.

Die Küchenanzeige ist eine eigene Ansicht im Tab „Küche" Ihres Dashboards. Sie zeigt alle ausstehenden Bestellpositionen aller Tische in einer einzigen, übersichtlichen Liste an, sortiert nach Wartezeit, sodass die ältesten Bestellungen zuerst erscheinen. Jede Position zeigt die Menge, den Namen des Gerichts, den Tischnamen, den Preis und etwaige besondere Anmerkungen des Gastes. Das Küchenpersonal kann einzelne Positionen mit großen, leicht antippbaren Schaltflächen, die für den hektischen Küchenbetrieb gemacht sind, schnell bestätigen oder stornieren. Die Anzeige aktualisiert sich alle 15 Sekunden automatisch, sodass sie ohne manuelles Eingreifen stets die neuesten Bestellungen zeigt. Sie ist darauf ausgelegt, auf einem in der Küche montierten Tablet angezeigt zu werden.

Ja. Mehrere Teammitglieder können gleichzeitig angemeldet sein und arbeiten. So kann beispielsweise ein Kellner Tischbestellungen auf dem Smartphone verwalten, während der Koch die Küchenanzeige auf einem an der Wand montierten Tablet im Blick hat und der Manager die Analysen auf einem Laptop überprüft. Alle Daten werden über den Server in Echtzeit synchronisiert, sodass alle stets aktuelle Informationen sehen. Das rollenbasierte Zugriffssystem stellt sicher, dass jede Person nur die für ihre Arbeit relevanten Funktionen sieht, wodurch die Oberfläche übersichtlich und fokussiert bleibt.

Der Bereich „Analysen" Ihres Dashboards bietet drei Ansichten. „Live-Umsatz" zeigt Echtzeitdaten für den aktuellen Tag, darunter Gesamtumsatz, Anzahl der Bestellungen, ausstehende Bestellungen, durchschnittlicher Bestellwert und einen Live-Feed der jüngsten Bestellungen, der sich alle 15 Sekunden aktualisiert. „Aufrufverfolgung" zeigt, wie oft Ihre Speisekarte aufgerufen wurde, aufgeschlüsselt nach heute, dieser Woche, diesem Monat und der gesamten Zeit, ergänzt durch ein tägliches Balkendiagramm. „Tägliche Umsatzberichte" liefern detaillierte Tagesabschlüsse mit Umsatz, Anzahl der Bestellungen, Aufschlüsselungen pro Gericht, stündlicher Umsatzverteilung und vollständigen Bestelldetails.

Die täglichen Umsatzberichte werden automatisch auf Grundlage der Zeitzone Ihres Restaurants erstellt, die sich aus dem in Ihrem Restaurantprofil hinterlegten Land ergibt. Am Ende jedes Geschäftstags fasst das System alle abgeschlossenen Bestellungen zu einem umfassenden Bericht zusammen. Der Bericht enthält zusammenfassende Statistiken (Gesamtumsatz, Gesamtzahl der Bestellungen, durchschnittlicher Bestellwert, verkaufte Gerichte, bestätigte Positionen, stornierte Positionen), eine nach Umsatz sortierte Aufschlüsselung pro Gericht, ein stündliches Umsatzdiagramm, das zeigt, wann Ihre Stoßzeiten waren, und vollständige Bestelldetails. Berichte werden sicher gespeichert, und Sie können über die Datumsauswahl auf jedes vergangene Datum zugreifen.

Ja. Jeder tägliche Umsatzbericht verfügt über eine Schaltfläche „PDF herunterladen", die eine druckfertige, für A4-Papier formatierte Seite öffnet. Der druckbare Bericht umfasst alle Übersichtskarten, die Aufschlüsselungstabelle der Gerichte und die Tabelle mit den Bestelldetails. Sie können ihn direkt ausdrucken oder über den Druckdialog Ihres Browsers als PDF speichern. Das ist nützlich für die Ablage, zur Weitergabe an Partner oder Steuerberater oder einfach, um die Tagesleistung auf Papier durchzusehen. Der Bericht ist für den professionellen Druck übersichtlich gestaltet.

Ja. Die Verfolgung der Speisekartenaufrufe verwendet einfache atomare Zähler in unserer Datenbank. Wir zählen die Gesamtzahl der Aufrufe pro Tag für jedes Restaurant, speichern aber keine personenbezogenen Daten über die Betrachter. Wir verfolgen weder IP-Adressen noch Geräte-Fingerabdrücke oder das Surfverhalten Ihrer Speisekartenbesucher. Jede Browsersitzung zählt als ein Aufruf (über den Sitzungsspeicher auf der Clientseite erfasst), sodass das Neuladen der Seite Ihre Zahlen nicht aufbläht. Dieser Ansatz wahrt die Privatsphäre Ihrer Gäste und liefert Ihnen dennoch nützliche Kennzahlen zur Resonanz.

Ja. GetFreeMenu nimmt Sicherheit ernst. Alle Daten werden über HTTPS mit TLS-Verschlüsselung übertragen. Passwörter werden mit Argon2 gehasht, das als einer der sichersten verfügbaren Hashing-Algorithmen gilt. Die Authentifizierung erfolgt über JSON Web Tokens (JWT) mit kurzen Ablaufzeiten und sicherer Rotation der Refresh-Tokens. Unsere API ist durch Ratenbegrenzung sowohl auf Anwendungs- als auch auf Edge-Ebene vor Missbrauch geschützt. Wir nutzen die AWS-Infrastruktur mit privaten S3-Buckets, das CloudFront-CDN mit Origin Access Control und eingeschränkte CORS-Richtlinien. Alle API-Endpunkte validieren die Eingabedaten und setzen rollenbasierte Zugriffskontrollen durch.

Wir erheben nur die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlichen Mindestdaten. Bei Restaurantbetreibern umfasst dies Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (als sicherer Hash gespeichert, niemals im Klartext) und die von Ihnen eingegebenen Restaurantinformationen (Name, Beschreibung, Gerichte usw.). Von Gästen, die Speisekarten ansehen oder Bestellungen aufgeben, erfassen wir Bestelldetails (ausgewählte Gerichte, Mengen, Anmerkungen), die mit der Tischsitzung verknüpft sind, verlangen von Gästen jedoch weder die Erstellung eines Kontos noch die Angabe persönlicher Daten. Für aggregierte Statistiken zur Websitenutzung verwenden wir Google Analytics. Unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie auf der Datenschutzseite mit allen Einzelheiten zum Umgang mit Daten, zur Aufbewahrung und zu Ihren Rechten.

Ja. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie können einzelne Gerichte, Kategorien und Restaurants jederzeit über das Dashboard löschen. Wenn Sie Ihr gesamtes Konto und alle damit verbundenen Daten löschen möchten, können Sie sich an unser Support-Team wenden, das die Löschung dann veranlasst. Wird ein Restaurant gelöscht, werden alle zugehörigen Daten entfernt, darunter Gerichte, Kategorien, Tische, Bestellungen, Teammitglied-Zuordnungen und hochgeladene Bilder. Wir respektieren Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit und Löschung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Nein. Ihre Gäste müssen sich niemals registrieren, anmelden oder eine App herunterladen. Sie scannen einfach den QR-Code an ihrem Tisch oder folgen einem direkten Link, und Ihre Speisekarte öffnet sich sofort im Browser ihres Smartphones. Ist die Tischbestellung aktiviert, können sie die Speisekarte durchstöbern, Gerichte in den Warenkorb legen und eine Bestellung absenden — und das alles, ohne persönliche Daten anzugeben. Dieses reibungslose Erlebnis bedeutet schnellere Akzeptanz, zufriedenere Gäste und keine Hürden bei der Nutzung Ihrer digitalen Speisekarte.