Pertanyaan yang Sering Diajukan

GetFreeMenu adalah platform menu digital yang sepenuhnya gratis, dirancang untuk restoran, kafe, food truck, dan segala jenis bisnis kuliner. Platform ini memungkinkan Anda membuat menu digital yang indah dan ramah seluler, yang dapat diakses pelanggan dengan memindai kode QR di meja mereka. Selain menu, platform ini juga dilengkapi sistem pemesanan di meja yang lengkap, tampilan dapur, manajemen tim dengan akses berbasis peran, analitik dan laporan penjualan, serta terjemahan otomatis ke dalam 19 bahasa. Tidak ada langganan, tidak ada paket premium, dan tidak ada biaya tersembunyi — setiap fitur tersedia untuk setiap pengguna tanpa biaya.

Ya, GetFreeMenu benar-benar 100% gratis tanpa paket premium, tanpa batasan penggunaan pada fitur inti, dan tanpa biaya kejutan. Setiap restoran mendapatkan akses ke platform lengkap — menu digital, kode QR, pemesanan di meja, tampilan dapur, manajemen tim, analitik, dan terjemahan 19 bahasa. Layanan ini dijaga keberlanjutannya melalui iklan yang tidak mengganggu pada halaman menu yang dilihat publik. Kami percaya bahwa setiap restoran, baik warung mi di pinggir jalan maupun trattoria yang dikelola keluarga, layak mendapatkan akses ke alat digital yang sama seperti yang digunakan jaringan besar, tanpa label harga.

Memulai hanya membutuhkan beberapa menit. Pertama, buat akun gratis menggunakan alamat email Anda atau masuk dengan Google. Selanjutnya, tambahkan restoran Anda dengan memasukkan nama, deskripsi singkat, dan secara opsional logo serta gambar sampul Anda. Kemudian, buat kategori menu (seperti Hidangan Pembuka, Hidangan Utama, Pencuci Mulut) dan tambahkan item ke setiap kategori dengan nama, deskripsi, harga, dan foto. Setelah Anda puas, bagikan kode QR atau tautan langsung kepada pelanggan Anda. Anda dapat memperbarui menu kapan saja dan perubahan akan langsung muncul.

Sama sekali tidak. GetFreeMenu dirancang agar semudah menggunakan media sosial. Jika Anda bisa mengisi formulir dan mengunggah foto, Anda bisa membuat menu digital yang profesional. Dasbor memandu Anda di setiap langkah dengan antarmuka yang bersih dan intuitif. Tidak diperlukan koding, tidak ada perangkat lunak desain, dan tidak ada pengaturan rumit. Kami juga menyediakan mode demo yang sepenuhnya interaktif sehingga Anda dapat menjelajahi setiap fitur sebelum membuat akun.

Antarmuka platform dan semua teks yang dilihat pengguna tersedia dalam 19 bahasa: Inggris, Tionghoa, Hindi, Spanyol, Arab, Prancis, Bengali, Portugis, Indonesia, Urdu, Rusia, Jerman, Jepang, Vietnam, Turki, Filipina, Thai, Korea, dan Italia. Bahasa yang ditulis dari kanan ke kiri seperti Arab dan Urdu sepenuhnya didukung. Selain itu, konten menu Anda (nama kategori, nama item, dan deskripsi) dapat diterjemahkan secara otomatis ke dalam semua 19 bahasa menggunakan fitur terjemahan bawaan yang didukung oleh LibreTranslate, sehingga pengunjung internasional dapat membaca menu Anda dalam bahasa mereka sendiri.

Tentu saja. Seluruh platform mengutamakan perangkat seluler. Anda dapat membuat dan mengelola restoran, mengedit menu, melihat pesanan, mengelola meja, dan memeriksa analitik dari browser ponsel pintar atau tablet apa pun. Pelanggan Anda juga menikmati pengalaman seluler yang lancar saat memindai kode QR Anda untuk menelusuri menu atau melakukan pemesanan. Tidak diperlukan pengunduhan aplikasi, baik untuk pemilik restoran maupun pelanggan mereka — semuanya berjalan di browser web.

Dari dasbor restoran Anda, buka tab Menu. Pertama, buat setidaknya satu kategori (misalnya, "Hidangan Pembuka" atau "Minuman"). Kemudian, klik tombol tambah di dalam kategori tersebut untuk membuat item baru. Anda dapat memasukkan nama item, deskripsi, harga, mengunggah foto, dan memilih label diet. Item dapat diurutkan ulang di dalam kategorinya dengan seret dan lepas, dan Anda dapat memindahkan item antarkategori kapan saja. Semua perubahan langsung tersimpan dan tercermin pada halaman menu publik Anda secara real-time.

Ya. Setiap item menu dapat memiliki foto, dan profil restoran Anda dapat mencakup logo serta gambar sampul. Kami mendukung format JPEG, PNG, WebP, dan GIF. Gambar disimpan dengan aman dan disajikan melalui CDN (Content Delivery Network) global untuk pemuatan yang cepat di mana pun di dunia. Pada halaman menu publik, pelanggan dapat mengetuk atau mengklik foto item untuk melihat tampilan lightbox ukuran penuh. Foto makanan berkualitas tinggi secara signifikan meningkatkan keterlibatan, jadi kami menyarankan untuk menambahkan gambar bila memungkinkan.

Saat Anda membuka item menu atau kategori di editor, Anda akan melihat bagian Terjemahan dengan tombol terjemahkan otomatis. Mengkliknya akan mengirim nama dan deskripsi item Anda ke layanan LibreTranslate yang kami host sendiri, yang menerjemahkan teks ke dalam semua 18 bahasa non-Inggris secara bersamaan. Terjemahan berjalan sebagai tugas latar belakang sehingga tidak menghambat alur kerja Anda — Anda dapat terus mengedit saat terjemahan diproses. Pembaruan progres muncul secara real-time, dan terjemahan yang selesai disimpan secara otomatis. Anda juga dapat mengedit terjemahan apa pun secara manual untuk menyempurnakan pilihan kata.

Ya. Setiap item menu memiliki tombol ketersediaan di editor. Saat Anda menandai item sebagai tidak tersedia, item tersebut akan tampil redup pada halaman menu publik sehingga pelanggan tetap dapat melihat bahwa item itu ada tetapi tahu bahwa saat ini tidak ditawarkan. Ini berguna untuk item musiman, item yang habis terjual untuk hari itu, atau hidangan yang bahannya sedang kosong sementara. Anda dapat mengaktifkan kembali ketersediaan kapan saja hanya dengan satu klik, dan perubahan langsung tercermin pada menu yang sedang aktif.

GetFreeMenu menawarkan 25 label diet yang dapat Anda tetapkan ke item menu mana pun: vegetarian, vegan, bebas gluten, pedas, halal, kosher, bebas susu, bebas kacang, organik, makanan laut, bebas gula, keto, paleo, bebas telur, bebas kedelai, rendah karbohidrat, tinggi protein, mentah, whole30, ramah FODMAP, pescatarian, bersumber lokal, tanpa minyak, basa, dan Mediterania. Setiap label ditampilkan sebagai lencana berkode warna pada menu, sehingga memudahkan pelanggan dengan pembatasan diet untuk menemukan hidangan yang sesuai dalam sekejap. Anda dapat menetapkan hingga tiga label per item, dan semua label diterjemahkan ke dalam semua 19 bahasa yang didukung.

Setiap restoran di GetFreeMenu mendapatkan kode QR unik dan tautan yang dapat dibagikan. Saat pelanggan memindai kode QR dengan kamera ponsel mereka, menu digital Anda langsung terbuka di browser mereka — tanpa perlu mengunduh aplikasi. Menu sepenuhnya interaktif, dengan navigasi kategori, foto item dengan zoom lightbox, filter label diet, dan kemampuan beralih antara 19 bahasa. Anda dapat mencetak kode QR dan menempatkannya di meja, di konter, di jendela, atau pada kemasan bawa pulang. Kode QR tidak pernah kedaluwarsa dan selalu mengarah ke menu terbaru Anda.

Ya. Jika Anda mengatur fitur pemesanan di meja, pelanggan dapat menelusuri menu Anda, menambahkan item ke keranjang, menyertakan instruksi atau catatan khusus, dan mengirimkan pesanan mereka — semuanya dari ponsel mereka sendiri. Pesanan langsung muncul di dasbor Anda dan pada tampilan dapur. Ini mengurangi waktu tunggu, menghilangkan kesalahan pencatatan pesanan, dan membebaskan staf Anda untuk fokus pada pelayanan. Setiap meja memiliki kode QR uniknya sendiri sehingga pesanan secara otomatis terhubung ke meja yang benar.

Anda dapat membuat hingga 30 meja per restoran, masing-masing dengan kode rahasia dan kode QR yang unik. Saat pelanggan memindai kode QR meja, mereka melihat menu lengkap Anda dan dapat melakukan pemesanan. Pesanan masuk ke dasbor Anda di mana Anda dapat melihatnya tersusun berdasarkan meja. Setiap item pesanan dapat dikonfirmasi atau dibatalkan secara individual oleh staf Anda. Saat pelanggan siap untuk pergi, mereka mengetuk tombol "Minta Bon", yang memberi tahu staf Anda. Anda kemudian dapat menyelesaikan transaksi meja, meninjau totalnya, dan mencetak struk yang diformat untuk printer termal 80mm standar. Setelah penyelesaian transaksi, Anda dapat mengatur ulang meja untuk menghasilkan kode QR baru bagi pelanggan berikutnya.

Ya. Saat Anda menyelesaikan transaksi sebuah meja, dialog penyelesaian transaksi menyertakan tombol Cetak Struk. Mengkliknya akan membuka halaman siap cetak yang diformat khusus untuk printer struk termal 80mm, yang merupakan standar di industri restoran. Struk mencakup nama restoran Anda, alamat, nomor telepon, nama meja, tanggal dan waktu, daftar terperinci semua item yang dipesan (tidak termasuk item yang dibatalkan), total keseluruhan, dan pesan terima kasih. Dialog cetak terbuka secara otomatis sehingga Anda dapat mengirimkannya ke printer yang terhubung hanya dengan satu klik.

Ya. Setiap kartu meja di dasbor Anda memiliki tombol Cetak QR. Mengkliknya akan membuka pop-up yang bersih dan siap cetak yang mencakup nama restoran Anda, nama atau nomor meja, kode QR berukuran besar, dan petunjuk "Pindai untuk memesan" bagi pelanggan. Halaman ini dirancang agar terlihat profesional saat dicetak dan dapat dilaminasi atau dimasukkan ke dalam dudukan meja. Anda juga dapat menyalin tautan langsung untuk dibagikan secara digital, misalnya dalam unggahan media sosial atau daftar aplikasi pengiriman.

Ya. GetFreeMenu mendukung kolaborasi tim hingga 8 anggota per restoran, termasuk pemilik. Anda dapat mengundang siapa saja melalui alamat email mereka dari tab Tim di dasbor Anda. Pengguna yang diundang menerima notifikasi saat mereka masuk dan dapat menerima atau menolak undangan. Jika orang tersebut belum memiliki akun, undangan akan menunggu mereka saat mereka mendaftar. Setiap anggota tim diberi peran yang mengontrol secara tepat apa yang dapat mereka lihat dan lakukan di dalam restoran Anda.

Ada lima peran: Pemilik, Manajer, Koki, Pelayan, dan Pengamat. Pemilik memiliki kendali penuh atas segalanya. Manajer dapat mengelola menu, kode QR, meja, dapur, analitik, serta melihat detail restoran dan anggota tim. Koki memiliki akses ke tampilan dapur dan dapat melihat menu. Pelayan dapat mengelola meja (mencatat pesanan, menyelesaikan transaksi) serta melihat menu dan kode QR. Pengamat memiliki akses hanya-baca ke detail, menu, kode QR, dan analitik. Sistem izin yang terperinci ini memastikan bahwa setiap anggota tim hanya melihat apa yang relevan dengan tanggung jawab mereka.

Tampilan dapur adalah tampilan khusus pada tab Dapur di dasbor Anda. Tampilan ini menunjukkan semua item pesanan yang tertunda di semua meja dalam satu daftar yang mudah dipindai, diurutkan berdasarkan waktu tunggu sehingga pesanan terlama muncul lebih dulu. Setiap item menunjukkan jumlah, nama item, nama meja, harga, dan catatan khusus apa pun dari pelanggan. Staf dapur dapat dengan cepat mengonfirmasi atau membatalkan item secara individual dengan tombol besar yang mudah ditekan, dirancang untuk lingkungan dapur yang sibuk. Tampilan ini menyegarkan secara otomatis setiap 15 detik sehingga selalu menunjukkan pesanan terbaru tanpa campur tangan manual. Tampilan ini dirancang untuk ditampilkan pada tablet yang dipasang di dapur.

Ya. Beberapa anggota tim dapat masuk dan bekerja secara bersamaan. Misalnya, seorang pelayan dapat mengelola pesanan meja di ponsel, sementara koki memantau tampilan dapur pada tablet yang dipasang di dinding, dan manajer meninjau analitik di laptop. Semua data tersinkronisasi secara real-time melalui server, sehingga semua orang melihat informasi terkini. Sistem akses berbasis peran memastikan setiap orang hanya melihat fitur yang relevan dengan pekerjaannya, menjaga antarmuka tetap bersih dan terfokus.

Bagian Analitik di dasbor Anda memiliki tiga tampilan. Penjualan Langsung menunjukkan data real-time untuk hari ini, termasuk total pendapatan, jumlah pesanan, pesanan tertunda, nilai pesanan rata-rata, dan umpan langsung pesanan terbaru yang diperbarui setiap 15 detik. Pelacakan Tampilan menunjukkan berapa kali menu Anda telah dilihat, dengan rincian per hari ini, minggu ini, bulan ini, dan sepanjang waktu, ditambah diagram batang harian. Laporan Penjualan Harian memberikan ringkasan akhir hari yang terperinci termasuk pendapatan, jumlah pesanan, rincian per item, distribusi penjualan per jam, dan detail pesanan lengkap.

Laporan penjualan harian dibuat secara otomatis berdasarkan zona waktu restoran Anda, yang ditentukan dari negara yang Anda atur di profil restoran Anda. Pada akhir setiap hari kerja, sistem menyusun semua pesanan yang telah selesai menjadi laporan yang komprehensif. Laporan ini mencakup statistik ringkasan (total pendapatan, total pesanan, nilai pesanan rata-rata, item terjual, item yang dikonfirmasi, item yang dibatalkan), rincian per item yang diurutkan berdasarkan pendapatan, diagram penjualan per jam yang menunjukkan kapan periode tersibuk Anda, dan detail pesanan lengkap. Laporan disimpan dengan aman dan Anda dapat mengakses tanggal mana pun di masa lalu melalui pemilih tanggal.

Ya. Setiap laporan penjualan harian memiliki tombol Unduh PDF yang membuka halaman siap cetak yang diformat untuk kertas A4. Laporan yang dapat dicetak mencakup semua kartu ringkasan, tabel rincian item, dan tabel detail pesanan. Anda dapat mencetaknya langsung atau menyimpannya sebagai PDF menggunakan dialog cetak browser Anda. Ini berguna untuk pencatatan, berbagi dengan mitra atau akuntan, atau sekadar meninjau kinerja hari itu di atas kertas. Laporan ditata dengan rapi untuk pencetakan profesional.

Ya. Pelacakan tampilan menu menggunakan penghitung atomik sederhana di basis data kami. Kami menghitung jumlah total tampilan per hari untuk setiap restoran, tetapi kami tidak menyimpan informasi pengenal pribadi apa pun tentang pemirsa. Kami tidak melacak alamat IP, sidik jari perangkat, atau perilaku penelusuran pengunjung menu Anda. Setiap sesi browser dihitung sebagai satu tampilan (dilacak melalui penyimpanan sesi di sisi klien), sehingga menyegarkan halaman tidak menggelembungkan angka Anda. Pendekatan ini menghormati privasi pelanggan sekaligus tetap memberi Anda metrik keterlibatan yang berguna.

Ya. GetFreeMenu menanggapi keamanan dengan serius. Semua data dikirimkan melalui HTTPS dengan enkripsi TLS. Kata sandi di-hash menggunakan Argon2, yang dianggap sebagai salah satu algoritme hashing paling aman yang tersedia. Autentikasi menggunakan JSON Web Tokens (JWT) dengan waktu kedaluwarsa yang singkat dan rotasi token penyegaran yang aman. API kami dilindungi oleh pembatasan laju (rate limiting) baik di lapisan aplikasi maupun lapisan edge untuk mencegah penyalahgunaan. Kami menggunakan infrastruktur AWS dengan bucket S3 privat, CDN CloudFront dengan Origin Access Control, dan kebijakan CORS yang dibatasi. Semua endpoint API memvalidasi data masukan dan menegakkan kontrol akses berbasis peran.

Kami mengumpulkan data minimum yang diperlukan untuk menyediakan layanan. Untuk pemilik restoran, ini mencakup alamat email Anda, kata sandi (disimpan sebagai hash yang aman, tidak pernah dalam teks biasa), dan informasi restoran yang Anda masukkan (nama, deskripsi, item menu, dll.). Untuk pelanggan yang melihat menu atau melakukan pemesanan, kami mengumpulkan detail pesanan (item yang dipilih, jumlah, catatan) yang terhubung ke sesi meja, tetapi kami tidak mewajibkan pelanggan untuk membuat akun atau memberikan informasi pribadi. Kami menggunakan Google Analytics untuk statistik penggunaan situs secara agregat. Kebijakan privasi lengkap kami tersedia di halaman Privasi dengan detail lengkap tentang penanganan data, retensi, dan hak Anda.

Ya. Anda memiliki kendali penuh atas data Anda. Anda dapat menghapus item menu, kategori, dan restoran satu per satu dari dasbor kapan saja. Jika Anda ingin menghapus seluruh akun Anda dan semua data terkait, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami dan kami akan memproses penghapusannya. Saat sebuah restoran dihapus, semua data terkait akan dihilangkan, termasuk item menu, kategori, meja, pesanan, asosiasi anggota tim, dan gambar yang diunggah. Kami menghormati hak Anda atas portabilitas dan penghapusan data sesuai dengan peraturan privasi yang berlaku.

Tidak. Pelanggan Anda tidak pernah perlu mendaftar, masuk, atau mengunduh aplikasi. Mereka cukup memindai kode QR di meja mereka atau mengikuti tautan langsung, dan menu Anda langsung terbuka di browser ponsel mereka. Jika pemesanan di meja diaktifkan, mereka dapat menelusuri menu, menambahkan item ke keranjang, dan mengirimkan pesanan — semuanya tanpa memberikan informasi pribadi apa pun. Pengalaman tanpa hambatan ini berarti adopsi yang lebih cepat, pelanggan yang lebih puas, dan tidak ada penghalang untuk menggunakan menu digital Anda.