Domande frequenti

GetFreeMenu è una piattaforma di menu digitali completamente gratuita, pensata per ristoranti, bar, food truck e qualsiasi attività di ristorazione. Ti permette di creare menu digitali eleganti e ottimizzati per dispositivi mobili, a cui i clienti possono accedere scansionando un codice QR al tavolo. Oltre ai menu, include un sistema completo di ordinazione al tavolo, un display per la cucina, la gestione del team con accesso basato sui ruoli, statistiche e report di vendita, e la traduzione automatica in 19 lingue. Non ci sono abbonamenti, piani premium o costi nascosti: ogni funzionalità è disponibile per tutti gli utenti, senza alcun costo.

Sì, GetFreeMenu è autenticamente gratuito al 100%, senza piani premium, senza limiti di utilizzo sulle funzionalità principali e senza spese a sorpresa. Ogni ristorante ha accesso all'intera piattaforma: menu digitali, codici QR, ordinazione al tavolo, display per la cucina, gestione del team, statistiche e traduzione in 19 lingue. Il servizio si sostiene grazie a una pubblicità discreta mostrata sulle pagine pubbliche dei menu. Crediamo che ogni ristorante, che sia una trattoria di quartiere a conduzione familiare o una piccola tavola calda, meriti l'accesso agli stessi strumenti digitali utilizzati dalle grandi catene, senza il relativo cartellino del prezzo.

Iniziare richiede solo pochi minuti. Per prima cosa, crea un account gratuito con il tuo indirizzo email oppure accedi con Google. Poi aggiungi il tuo ristorante inserendone il nome, una breve descrizione e, facoltativamente, il logo e l'immagine di copertina. Quindi crea le categorie del menu (come Antipasti, Primi, Secondi, Dessert) e aggiungi gli articoli a ciascuna categoria con nomi, descrizioni, prezzi e foto. Quando sei soddisfatto, condividi il codice QR o il link diretto con i tuoi clienti. Puoi aggiornare il menu in qualsiasi momento e le modifiche compaiono all'istante.

Assolutamente no. GetFreeMenu è progettato per essere semplice come usare i social media. Se sai compilare un modulo e caricare una foto, sai creare un menu digitale professionale. La dashboard ti guida passo dopo passo con un'interfaccia pulita e intuitiva. Non è richiesta alcuna programmazione, nessun software di grafica e nessuna configurazione complicata. Offriamo inoltre una modalità demo completamente interattiva, così puoi esplorare ogni funzionalità prima ancora di creare un account.

L'interfaccia della piattaforma e tutti i testi rivolti agli utenti sono disponibili in 19 lingue: inglese, cinese, hindi, spagnolo, arabo, francese, bengalese, portoghese, indonesiano, urdu, russo, tedesco, giapponese, vietnamita, turco, filippino, thailandese, coreano e italiano. Le lingue che si leggono da destra a sinistra, come l'arabo e l'urdu, sono pienamente supportate. Inoltre, i contenuti del tuo menu (nomi delle categorie, nomi degli articoli e descrizioni) possono essere tradotti automaticamente in tutte e 19 le lingue grazie alla funzione di traduzione integrata basata su LibreTranslate, così i visitatori internazionali possono leggere il tuo menu nella propria lingua.

Assolutamente sì. L'intera piattaforma è progettata con un approccio mobile-first. Puoi creare e gestire il tuo ristorante, modificare il menu, visualizzare gli ordini, gestire i tavoli e controllare le statistiche da qualsiasi browser su smartphone o tablet. Anche i tuoi clienti vivono un'esperienza fluida su dispositivi mobili quando scansionano il tuo codice QR per sfogliare il menu o effettuare ordini. Non è richiesto il download di alcuna app, né per i titolari del ristorante né per i loro clienti: tutto funziona nel browser web.

Dalla dashboard del tuo ristorante, vai alla scheda Menu. Per prima cosa, crea almeno una categoria (ad esempio "Antipasti" o "Bevande"). Poi clicca sul pulsante di aggiunta all'interno di quella categoria per creare un nuovo articolo. Puoi inserire il nome dell'articolo, una descrizione, un prezzo, caricare una foto e selezionare i tag alimentari. Gli articoli possono essere riordinati all'interno della loro categoria tramite trascinamento, e puoi spostarli tra le categorie in qualsiasi momento. Tutte le modifiche vengono salvate immediatamente e si riflettono in tempo reale sulla pagina pubblica del tuo menu.

Sì. Ogni articolo del menu può avere una foto, e il profilo del tuo ristorante può includere sia un logo sia un'immagine di copertina. Supportiamo i formati JPEG, PNG, WebP e GIF. Le immagini vengono archiviate in modo sicuro e distribuite tramite una CDN (Content Delivery Network) globale per un caricamento rapido in qualsiasi parte del mondo. Sulla pagina pubblica del menu, i clienti possono toccare o cliccare sulle foto degli articoli per vederle a tutto schermo in una lightbox. Le foto dei piatti di alta qualità aumentano significativamente il coinvolgimento, quindi consigliamo di aggiungere immagini ogni volta che è possibile.

Quando apri un articolo o una categoria del menu nell'editor, vedrai una sezione Traduzioni con un pulsante di traduzione automatica. Cliccandolo, il nome e la descrizione dell'articolo vengono inviati al nostro servizio LibreTranslate ospitato internamente, che traduce il testo simultaneamente in tutte le 18 lingue diverse dall'inglese. La traduzione viene eseguita come processo in background, quindi non blocca il tuo lavoro: puoi continuare a modificare mentre le traduzioni vengono elaborate. Gli aggiornamenti sull'avanzamento compaiono in tempo reale e le traduzioni completate vengono salvate automaticamente. Puoi inoltre modificare manualmente qualsiasi traduzione per perfezionarne il testo.

Sì. Ogni articolo del menu ha un interruttore di disponibilità nell'editor. Quando contrassegni un articolo come non disponibile, questo appare attenuato sulla pagina pubblica del menu, così i clienti possono comunque vedere che esiste ma sanno che al momento non è offerto. Questo è utile per i piatti stagionali, per gli articoli esauriti per la giornata o per i piatti i cui ingredienti sono temporaneamente terminati. Puoi riattivare la disponibilità in qualsiasi momento con un solo clic, e la modifica si riflette istantaneamente sul menu attivo.

GetFreeMenu offre 25 tag alimentari che puoi assegnare a qualsiasi articolo del menu: vegetariano, vegano, senza glutine, piccante, halal, kosher, senza lattosio, senza frutta a guscio, biologico, pesce, senza zucchero, keto, paleo, senza uova, senza soia, a basso contenuto di carboidrati, ad alto contenuto proteico, crudo, whole30, adatto FODMAP, pescetariano, di provenienza locale, senza olio, alcalino e mediterraneo. Ogni tag viene mostrato come un'etichetta colorata sul menu, rendendo facile per i clienti con restrizioni alimentari trovare a colpo d'occhio i piatti adatti. Puoi assegnare fino a tre tag per articolo, e tutti i tag sono tradotti in tutte e 19 le lingue supportate.

Ogni ristorante su GetFreeMenu riceve un codice QR univoco e un link condivisibile. Quando un cliente scansiona il codice QR con la fotocamera del telefono, il tuo menu digitale si apre direttamente nel suo browser, senza bisogno di scaricare alcuna app. Il menu è completamente interattivo, con navigazione per categoria, foto degli articoli con zoom in lightbox, filtri per tag alimentari e la possibilità di passare tra 19 lingue. Puoi stampare il codice QR e collocarlo sui tavoli, al bancone, in vetrina o sulle confezioni da asporto. Il codice QR non scade mai e punta sempre alla versione più aggiornata del tuo menu.

Sì. Se attivi la funzione di ordinazione al tavolo, i clienti possono sfogliare il menu, aggiungere articoli a un carrello, includere istruzioni o note speciali e inviare il loro ordine, tutto dal proprio telefono. Gli ordini compaiono all'istante nella tua dashboard e sul display della cucina. Questo riduce i tempi di attesa, elimina gli errori nella presa degli ordini e libera il tuo personale per concentrarsi sul servizio. Ogni tavolo ha il proprio codice QR univoco, così gli ordini vengono automaticamente collegati al tavolo corretto.

Puoi creare fino a 30 tavoli per ristorante, ognuno con un codice segreto e un codice QR univoci. Quando un cliente scansiona il codice QR di un tavolo, vede il tuo menu completo e può effettuare ordini. Gli ordini arrivano nella tua dashboard, dove puoi vederli organizzati per tavolo. Ogni articolo dell'ordine può essere confermato o annullato singolarmente dal tuo personale. Quando il cliente è pronto ad andare via, tocca il pulsante "Richiedi il conto", che avvisa il tuo personale. A quel punto puoi chiudere il tavolo, controllare il totale e stampare uno scontrino formattato per le comuni stampanti termiche da 80mm. Dopo la chiusura del conto, puoi reimpostare il tavolo per generare un nuovo codice QR per il cliente successivo.

Sì. Quando chiudi il conto di un tavolo, la finestra di chiusura include un pulsante Stampa scontrino. Cliccandolo si apre una pagina pronta per la stampa, formattata specificamente per le stampanti termiche da scontrino da 80mm, che sono lo standard nel settore della ristorazione. Lo scontrino include il nome del tuo ristorante, l'indirizzo, il numero di telefono, il nome del tavolo, data e ora, un elenco dettagliato di tutti gli articoli ordinati (esclusi quelli annullati), il totale complessivo e un messaggio di ringraziamento. La finestra di stampa si apre automaticamente, così puoi inviarlo alla tua stampante collegata con un solo clic.

Sì. Ogni scheda tavolo nella tua dashboard ha un pulsante Stampa QR. Cliccandolo si apre una finestra pulita e pronta per la stampa che include il nome del tuo ristorante, il nome o il numero del tavolo, un grande codice QR e un suggerimento "Scansiona per ordinare" per i clienti. La pagina è progettata per avere un aspetto professionale una volta stampata e può essere plastificata o inserita in un porta-menu da tavolo. Puoi anche copiare il link diretto per condividerlo in formato digitale, ad esempio in un post sui social media o in una scheda su un'app di consegna.

Sì. GetFreeMenu supporta la collaborazione di squadra con un massimo di 8 membri per ristorante, incluso il titolare. Puoi invitare chiunque tramite il suo indirizzo email dalla scheda Team della tua dashboard. Gli utenti invitati ricevono una notifica al momento dell'accesso e possono accettare o rifiutare l'invito. Se la persona non ha ancora un account, l'invito sarà pronto per lei al momento della registrazione. A ogni membro del team viene assegnato un ruolo che controlla esattamente ciò che può vedere e fare all'interno del tuo ristorante.

Esistono cinque ruoli: Titolare, Manager, Chef, Cameriere e Visualizzatore. Il Titolare ha il pieno controllo su tutto. I Manager possono gestire il menu, i codici QR, i tavoli, la cucina e le statistiche, oltre a visualizzare i dettagli del ristorante e i membri del team. Gli Chef hanno accesso al display della cucina e possono visualizzare il menu. I Camerieri possono gestire i tavoli (prendere gli ordini, chiudere i conti) e visualizzare il menu e i codici QR. I Visualizzatori hanno accesso in sola lettura a dettagli, menu, codici QR e statistiche. Questo sistema di autorizzazioni granulari garantisce che ogni membro del team veda soltanto ciò che è rilevante per le proprie responsabilità.

Il display della cucina è una vista dedicata, accessibile dalla scheda Cucina della tua dashboard. Mostra tutti gli articoli degli ordini in sospeso di tutti i tavoli in un unico elenco facile da consultare, ordinato per tempo di attesa, così gli ordini più vecchi compaiono per primi. Ogni articolo mostra la quantità, il nome dell'articolo, il nome del tavolo, il prezzo ed eventuali note speciali del cliente. Il personale di cucina può confermare o annullare rapidamente i singoli articoli con pulsanti grandi e facili da toccare, pensati per gli ambienti frenetici di una cucina. Il display si aggiorna automaticamente ogni 15 secondi, così mostra sempre gli ordini più recenti senza interventi manuali. È progettato per essere visualizzato su un tablet montato in cucina.

Sì. Più membri del team possono essere collegati e lavorare simultaneamente. Ad esempio, un cameriere può gestire gli ordini ai tavoli da un telefono, mentre lo chef monitora il display della cucina su un tablet montato a parete e il manager analizza le statistiche su un portatile. Tutti i dati si sincronizzano in tempo reale tramite il server, così tutti vedono informazioni sempre aggiornate. Il sistema di accesso basato sui ruoli garantisce che ogni persona veda solo le funzionalità rilevanti per il proprio lavoro, mantenendo l'interfaccia pulita ed essenziale.

La sezione Statistiche della tua dashboard offre tre viste. Vendite in tempo reale mostra i dati live della giornata in corso, inclusi il fatturato totale, il numero di ordini, gli ordini in sospeso, il valore medio dell'ordine e un feed in tempo reale degli ordini recenti che si aggiorna ogni 15 secondi. Tracciamento delle visualizzazioni mostra quante volte è stato visualizzato il tuo menu, con suddivisioni per oggi, questa settimana, questo mese e da sempre, oltre a un grafico a barre giornaliero. I Report di vendita giornalieri forniscono riepiloghi dettagliati di fine giornata, inclusi fatturato, numero di ordini, suddivisioni per articolo, distribuzione oraria delle vendite e i dettagli completi degli ordini.

I report di vendita giornalieri vengono generati automaticamente in base al fuso orario del tuo ristorante, che viene determinato dal paese impostato nel profilo del ristorante. Alla fine di ogni giornata lavorativa, il sistema raccoglie tutti gli ordini completati in un report completo. Il report include statistiche di riepilogo (fatturato totale, numero totale di ordini, valore medio dell'ordine, articoli venduti, articoli confermati, articoli annullati), una suddivisione articolo per articolo ordinata per fatturato, un grafico delle vendite orarie che mostra quali sono stati i tuoi periodi di maggior affluenza e i dettagli completi degli ordini. I report vengono archiviati in modo sicuro e puoi accedere a qualsiasi data passata dal selettore di date.

Sì. Ogni report di vendita giornaliero ha un pulsante Scarica PDF che apre una pagina pronta per la stampa, formattata per carta A4. Il report stampabile include tutte le schede di riepilogo, la tabella della suddivisione per articolo e la tabella con i dettagli degli ordini. Puoi stamparlo direttamente o salvarlo come PDF utilizzando la finestra di stampa del tuo browser. Questo è utile per la tenuta dei registri, per condividere i dati con partner o commercialisti, o semplicemente per rivedere su carta l'andamento della giornata. Il report è impaginato in modo pulito per una stampa professionale.

Sì. Il tracciamento delle visualizzazioni del menu utilizza semplici contatori atomici nel nostro database. Conteggiamo il numero totale di visualizzazioni giornaliere per ciascun ristorante, ma non memorizziamo alcuna informazione di identificazione personale sui visitatori. Non tracciamo indirizzi IP, impronte digitali dei dispositivi né il comportamento di navigazione di chi visita il tuo menu. Ogni sessione del browser conta come una visualizzazione (tracciata tramite il session storage lato client), così ricaricare la pagina non gonfia i tuoi numeri. Questo approccio rispetta la privacy dei clienti pur fornendoti metriche di coinvolgimento utili.

Sì. GetFreeMenu prende la sicurezza molto sul serio. Tutti i dati vengono trasmessi tramite HTTPS con crittografia TLS. Le password vengono sottoposte a hash con Argon2, considerato uno degli algoritmi di hashing più sicuri disponibili. L'autenticazione utilizza i JSON Web Token (JWT) con tempi di scadenza brevi e una rotazione sicura dei token di aggiornamento. La nostra API è protetta da un rate limiting sia a livello applicativo sia a livello edge per prevenire gli abusi. Utilizziamo l'infrastruttura AWS con bucket S3 privati, CDN CloudFront con Origin Access Control e policy CORS restrittive. Tutti gli endpoint dell'API convalidano i dati in ingresso e applicano controlli di accesso basati sui ruoli.

Raccogliamo il minimo indispensabile di dati necessari per fornire il servizio. Per i titolari dei ristoranti, questo include l'indirizzo email, la password (archiviata come hash sicuro, mai in chiaro) e le informazioni sul ristorante che inserisci (nome, descrizione, articoli del menu, ecc.). Per i clienti che visualizzano i menu o effettuano ordini, raccogliamo i dettagli dell'ordine (articoli selezionati, quantità, note) collegati alla sessione del tavolo, ma non richiediamo ai clienti di creare account o di fornire informazioni personali. Utilizziamo Google Analytics per le statistiche aggregate di utilizzo del sito. La nostra informativa sulla privacy completa è disponibile alla pagina Privacy, con tutti i dettagli sulla gestione, la conservazione dei dati e i tuoi diritti.

Sì. Hai il pieno controllo sui tuoi dati. Puoi eliminare singoli articoli del menu, categorie e ristoranti dalla dashboard in qualsiasi momento. Se desideri eliminare l'intero account e tutti i dati associati, puoi contattare il nostro team di assistenza e procederemo all'eliminazione. Quando un ristorante viene eliminato, vengono rimossi tutti i dati associati, inclusi articoli del menu, categorie, tavoli, ordini, associazioni dei membri del team e immagini caricate. Rispettiamo il tuo diritto alla portabilità e alla cancellazione dei dati in conformità con le normative sulla privacy applicabili.

No. I tuoi clienti non hanno mai bisogno di registrarsi, accedere o scaricare un'app. Devono semplicemente scansionare il codice QR al tavolo o seguire un link diretto, e il tuo menu si apre all'istante nel browser del loro telefono. Se l'ordinazione al tavolo è abilitata, possono sfogliare il menu, aggiungere articoli al carrello e inviare un ordine, il tutto senza fornire alcuna informazione personale. Questa esperienza senza attriti significa un'adozione più rapida, clienti più soddisfatti e nessun ostacolo all'uso del tuo menu digitale.