Perguntas Frequentes

O GetFreeMenu é uma plataforma de cardápio digital totalmente gratuita, criada para restaurantes, cafés, food trucks e qualquer negócio do setor de alimentação. Ele permite que você crie cardápios digitais bonitos e otimizados para celular, que os clientes acessam ao escanear um QR code na mesa. Além dos cardápios, conta com um sistema completo de pedidos na mesa, um painel de cozinha, gestão de equipe com acesso baseado em funções, análises e relatórios de vendas, além de tradução automática para 19 idiomas. Não há assinaturas, planos premium nem taxas ocultas — todos os recursos estão disponíveis para todos os usuários sem nenhum custo.

Sim, o GetFreeMenu é genuinamente 100% gratuito, sem plano premium, sem limites de uso nos recursos principais e sem cobranças surpresa. Todo restaurante tem acesso à plataforma completa — cardápios digitais, QR codes, pedidos na mesa, painel de cozinha, gestão de equipe, análises e tradução em 19 idiomas. O serviço é mantido por meio de anúncios discretos nas páginas públicas de cardápio. Acreditamos que todo restaurante, seja uma pequena lanchonete do bairro ou uma trattoria familiar, merece acesso às mesmas ferramentas digitais que as grandes redes utilizam, sem o peso no bolso.

Começar leva apenas alguns minutos. Primeiro, crie uma conta gratuita usando seu e-mail ou entre com o Google. Em seguida, adicione seu restaurante informando o nome, uma breve descrição e, opcionalmente, seu logotipo e imagem de capa. Depois, crie categorias de cardápio (como Entradas, Pratos Principais, Sobremesas) e adicione itens a cada categoria com nomes, descrições, preços e fotos. Quando estiver satisfeito, compartilhe o QR code ou o link direto com seus clientes. Você pode atualizar seu cardápio a qualquer momento, e as mudanças aparecem instantaneamente.

De forma alguma. O GetFreeMenu foi feito para ser tão simples quanto usar redes sociais. Se você consegue preencher um formulário e enviar uma foto, consegue montar um cardápio digital profissional. O painel guia você por cada etapa com uma interface limpa e intuitiva. Não é necessário programar, usar software de design nem fazer configurações complicadas. Também oferecemos um modo demonstração totalmente interativo, para que você explore todos os recursos antes de criar uma conta.

A interface da plataforma e todos os textos voltados ao usuário estão disponíveis em 19 idiomas: inglês, chinês, hindi, espanhol, árabe, francês, bengali, português, indonésio, urdu, russo, alemão, japonês, vietnamita, turco, filipino, tailandês, coreano e italiano. Idiomas escritos da direita para a esquerda, como árabe e urdu, têm suporte completo. Além disso, o conteúdo do seu cardápio (nomes das categorias, nomes dos itens e descrições) pode ser traduzido automaticamente para todos os 19 idiomas usando o recurso de tradução integrado, baseado no LibreTranslate, para que visitantes internacionais leiam seu cardápio no próprio idioma.

Com certeza. Toda a plataforma é mobile-first. Você pode criar e gerenciar seu restaurante, editar o cardápio, visualizar pedidos, gerenciar mesas e acompanhar análises em qualquer navegador de smartphone ou tablet. Seus clientes também desfrutam de uma experiência fluida no celular ao escanear o QR code para ver o cardápio ou fazer pedidos. Não é necessário baixar nenhum aplicativo, nem para os donos de restaurante nem para os clientes — tudo funciona no navegador.

No painel do seu restaurante, acesse a aba Cardápio. Primeiro, crie pelo menos uma categoria (por exemplo, "Entradas" ou "Bebidas"). Em seguida, clique no botão de adicionar dentro dessa categoria para criar um novo item. Você pode inserir o nome do item, uma descrição, um preço, enviar uma foto e selecionar etiquetas alimentares. Os itens podem ser reordenados dentro da categoria arrastando e soltando, e você pode mover itens entre categorias a qualquer momento. Todas as alterações são salvas imediatamente e refletidas na página pública do seu cardápio em tempo real.

Sim. Cada item do cardápio pode ter uma foto, e o perfil do seu restaurante pode incluir tanto um logotipo quanto uma imagem de capa. Suportamos os formatos JPEG, PNG, WebP e GIF. As imagens são armazenadas com segurança e entregues por uma CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo) global, garantindo carregamento rápido em qualquer lugar do mundo. Na página pública do cardápio, os clientes podem tocar ou clicar nas fotos dos itens para vê-las em tamanho ampliado. Fotos de alta qualidade aumentam muito o engajamento, por isso recomendamos adicionar imagens sempre que possível.

Ao abrir um item ou categoria no editor, você verá uma seção de Traduções com um botão de tradução automática. Ao clicar nele, o nome e a descrição do item são enviados ao nosso serviço LibreTranslate hospedado por nós, que traduz o texto para todos os 18 idiomas não ingleses simultaneamente. A tradução é executada como uma tarefa em segundo plano, para que não interrompa seu fluxo de trabalho — você pode continuar editando enquanto as traduções são processadas. As atualizações de progresso aparecem em tempo real, e as traduções concluídas são salvas automaticamente. Você também pode editar manualmente qualquer tradução para ajustar a redação.

Sim. Cada item do cardápio tem um botão de disponibilidade no editor. Quando você marca um item como indisponível, ele aparece esmaecido na página pública do cardápio, para que os clientes ainda vejam que ele existe, mas saibam que no momento não está sendo oferecido. Isso é útil para itens sazonais, itens esgotados no dia ou pratos cujos ingredientes estão temporariamente em falta. Você pode reativar a disponibilidade a qualquer momento com um único clique, e a mudança é refletida instantaneamente no cardápio ao vivo.

O GetFreeMenu oferece 25 etiquetas alimentares que você pode atribuir a qualquer item do cardápio: vegetariano, vegano, sem glúten, picante, halal, kosher, sem lactose, sem nozes, orgânico, frutos do mar, sem açúcar, keto, paleo, sem ovo, sem soja, baixo carboidrato, rico em proteína, cru, whole30, compatível com FODMAP, pescetariano, de origem local, sem óleo, alcalino e Mediterrâneo. Cada etiqueta é exibida como um selo colorido no cardápio, facilitando para clientes com restrições alimentares encontrar pratos adequados rapidamente. Você pode atribuir até três etiquetas por item, e todas as etiquetas são traduzidas para os 19 idiomas suportados.

Todo restaurante no GetFreeMenu recebe um QR code exclusivo e um link compartilhável. Quando um cliente escaneia o QR code com a câmera do celular, o seu cardápio digital abre diretamente no navegador dele — sem precisar baixar aplicativo. O cardápio é totalmente interativo, com navegação por categorias, fotos dos itens com zoom ampliado, filtros por etiquetas alimentares e a opção de alternar entre 19 idiomas. Você pode imprimir o QR code e colocá-lo nas mesas, no balcão, na vitrine ou nas embalagens de retirada. O QR code nunca expira e sempre aponta para o seu cardápio mais recente.

Sim. Se você configurar o recurso de pedidos na mesa, os clientes podem navegar pelo cardápio, adicionar itens ao carrinho, incluir instruções ou observações especiais e enviar o pedido — tudo pelo próprio celular. Os pedidos aparecem instantaneamente no seu painel e no painel de cozinha. Isso reduz o tempo de espera, elimina erros na anotação de pedidos e libera sua equipe para focar no atendimento. Cada mesa tem seu próprio QR code exclusivo, então os pedidos são automaticamente vinculados à mesa correta.

Você pode criar até 30 mesas por restaurante, cada uma com um código secreto e um QR code exclusivos. Quando um cliente escaneia o QR code de uma mesa, ele vê o cardápio completo e pode fazer pedidos. Os pedidos chegam ao seu painel, onde você os vê organizados por mesa. Cada item do pedido pode ser confirmado ou cancelado individualmente pela sua equipe. Quando o cliente está pronto para sair, ele toca em um botão "Solicitar Conta", que alerta sua equipe. Você pode então fechar a conta da mesa, conferir o total e imprimir um recibo formatado para impressoras térmicas padrão de 80mm. Após o fechamento, você pode reiniciar a mesa para gerar um novo QR code para o próximo cliente.

Sim. Ao fechar a conta de uma mesa, a janela de fechamento inclui um botão Imprimir Recibo. Ao clicar nele, abre-se uma página pronta para impressão, formatada especificamente para impressoras térmicas de recibo de 80mm, padrão no setor de restaurantes. O recibo inclui o nome do seu restaurante, endereço, telefone, o nome da mesa, data e hora, uma lista detalhada de todos os itens pedidos (excluindo os itens cancelados), o valor total e uma mensagem de agradecimento. A janela de impressão abre automaticamente, para que você envie o recibo à impressora conectada com um único clique.

Sim. Cada cartão de mesa no seu painel tem um botão Imprimir QR. Ao clicar nele, abre-se uma janela limpa e pronta para impressão que inclui o nome do seu restaurante, o nome ou número da mesa, um QR code grande e a dica "Escaneie para pedir" para os clientes. A página foi projetada para ter aparência profissional ao ser impressa e pode ser plastificada ou inserida em um suporte de mesa. Você também pode copiar o link direto para compartilhar digitalmente, por exemplo em uma publicação nas redes sociais ou no anúncio de um aplicativo de entrega.

Sim. O GetFreeMenu permite a colaboração em equipe com até 8 membros por restaurante, incluindo o proprietário. Você pode convidar qualquer pessoa pelo endereço de e-mail na aba Equipe do seu painel. Os usuários convidados recebem uma notificação ao fazer login e podem aceitar ou recusar o convite. Se a pessoa ainda não tiver uma conta, o convite ficará aguardando para quando ela se cadastrar. Cada membro da equipe recebe uma função que controla exatamente o que ele pode ver e fazer dentro do seu restaurante.

Existem cinco funções: Proprietário, Gerente, Chef, Garçom e Visualizador. O Proprietário tem controle total sobre tudo. Gerentes podem gerenciar o cardápio, QR codes, mesas, cozinha, análises e visualizar os detalhes do restaurante e os membros da equipe. Chefs têm acesso ao painel de cozinha e podem visualizar o cardápio. Garçons podem gerenciar mesas (anotar pedidos, fechar contas) e visualizar o cardápio e os QR codes. Visualizadores têm acesso somente leitura aos detalhes, ao cardápio, aos QR codes e às análises. Esse sistema granular de permissões garante que cada membro da equipe veja apenas o que é relevante para suas responsabilidades.

O painel de cozinha é uma visualização dedicada na aba Cozinha do seu painel. Ele mostra todos os itens de pedidos pendentes de todas as mesas em uma única lista fácil de visualizar, ordenada por tempo de espera, para que os pedidos mais antigos apareçam primeiro. Cada item exibe a quantidade, o nome do item, o nome da mesa, o preço e quaisquer observações especiais do cliente. A equipe da cozinha pode confirmar ou cancelar itens individuais rapidamente com botões grandes e fáceis de tocar, projetados para ambientes de cozinha movimentados. O painel é atualizado automaticamente a cada 15 segundos, para que sempre mostre os pedidos mais recentes sem intervenção manual. Ele foi pensado para ser exibido em um tablet montado na cozinha.

Sim. Vários membros da equipe podem estar conectados e trabalhando simultaneamente. Por exemplo, um garçom pode gerenciar os pedidos das mesas pelo celular, enquanto o chef acompanha o painel de cozinha em um tablet fixado na parede e o gerente analisa as métricas em um notebook. Todos os dados são sincronizados em tempo real pelo servidor, então todos veem informações atualizadas. O sistema de acesso baseado em funções garante que cada pessoa veja apenas os recursos relevantes para o seu trabalho, mantendo a interface limpa e objetiva.

A seção de Análises do seu painel tem três visualizações. Vendas ao Vivo mostra dados em tempo real do dia atual, incluindo receita total, número de pedidos, pedidos pendentes, valor médio por pedido e um feed ao vivo dos pedidos recentes que se atualiza a cada 15 segundos. Acompanhamento de Visualizações mostra quantas vezes seu cardápio foi visualizado, com detalhamentos por hoje, esta semana, este mês e todo o período, além de um gráfico de barras diário. Os Relatórios de Vendas Diárias trazem resumos detalhados de fechamento do dia, incluindo receita, número de pedidos, detalhamento por item, distribuição de vendas por hora e detalhes completos dos pedidos.

Os relatórios de vendas diárias são gerados automaticamente com base no fuso horário do seu restaurante, determinado pelo país definido no perfil do estabelecimento. Ao final de cada dia de funcionamento, o sistema compila todos os pedidos concluídos em um relatório abrangente. O relatório inclui estatísticas resumidas (receita total, total de pedidos, valor médio por pedido, itens vendidos, itens confirmados, itens cancelados), um detalhamento item por item ordenado por receita, um gráfico de vendas por hora mostrando seus períodos de maior movimento e os detalhes completos dos pedidos. Os relatórios são armazenados com segurança e você pode acessar qualquer data anterior pelo seletor de datas.

Sim. Cada relatório de vendas diárias tem um botão Baixar PDF que abre uma página pronta para impressão, formatada para papel A4. O relatório imprimível inclui todos os cartões de resumo, a tabela de detalhamento por item e a tabela com os detalhes dos pedidos. Você pode imprimi-lo diretamente ou salvá-lo como PDF usando a janela de impressão do seu navegador. Isso é útil para manter registros, compartilhar com sócios ou contadores, ou simplesmente revisar o desempenho do dia no papel. O relatório tem um estilo limpo, ideal para impressão profissional.

Sim. O acompanhamento de visualizações do cardápio usa contadores atômicos simples em nosso banco de dados. Contamos o número total de visualizações por dia para cada restaurante, mas não armazenamos nenhuma informação de identificação pessoal sobre os visitantes. Não rastreamos endereços IP, impressões digitais de dispositivos nem o comportamento de navegação de quem vê seu cardápio. Cada sessão do navegador conta como uma visualização (registrada por meio do armazenamento de sessão no lado do cliente), então atualizar a página não infla seus números. Essa abordagem respeita a privacidade do cliente e, ao mesmo tempo, fornece métricas úteis de engajamento.

Sim. O GetFreeMenu leva a segurança a sério. Todos os dados são transmitidos por HTTPS com criptografia TLS. As senhas são protegidas com hash usando o Argon2, considerado um dos algoritmos de hash mais seguros disponíveis. A autenticação usa JSON Web Tokens (JWT) com tempos de expiração curtos e rotação segura de tokens de atualização. Nossa API é protegida por limitação de taxa nas camadas de aplicação e de borda para evitar abusos. Usamos a infraestrutura da AWS com buckets S3 privados, CDN CloudFront com Origin Access Control e políticas de CORS restritas. Todos os endpoints da API validam os dados de entrada e aplicam controles de acesso baseados em funções.

Coletamos o mínimo de dados necessário para fornecer o serviço. Para os donos de restaurante, isso inclui seu endereço de e-mail, sua senha (armazenada como um hash seguro, nunca em texto puro) e as informações do restaurante que você insere (nome, descrição, itens do cardápio etc.). Para os clientes que visualizam cardápios ou fazem pedidos, coletamos os detalhes do pedido (itens selecionados, quantidades, observações) vinculados à sessão da mesa, mas não exigimos que os clientes criem contas ou forneçam informações pessoais. Usamos o Google Analytics para estatísticas agregadas de uso do site. Nossa política de privacidade completa está disponível na página de Privacidade, com todos os detalhes sobre o tratamento, a retenção dos dados e os seus direitos.

Sim. Você tem controle total sobre os seus dados. Pode excluir itens individuais do cardápio, categorias e restaurantes pelo painel a qualquer momento. Se quiser excluir toda a sua conta e todos os dados associados, entre em contato com nossa equipe de suporte e processaremos a exclusão. Quando um restaurante é excluído, todos os dados associados são removidos, incluindo itens do cardápio, categorias, mesas, pedidos, associações de membros da equipe e imagens enviadas. Respeitamos o seu direito à portabilidade e à eliminação de dados, de acordo com as regulamentações de privacidade aplicáveis.

Não. Seus clientes nunca precisam se cadastrar, fazer login ou baixar um aplicativo. Basta escanear o QR code na mesa ou acessar um link direto, e o seu cardápio abre instantaneamente no navegador do celular. Se os pedidos na mesa estiverem ativados, eles podem navegar pelo cardápio, adicionar itens ao carrinho e enviar um pedido — tudo sem fornecer nenhuma informação pessoal. Essa experiência sem atritos significa adoção mais rápida, clientes mais satisfeitos e nenhuma barreira para usar o seu cardápio digital.