Câu hỏi thường gặp

GetFreeMenu là một nền tảng thực đơn số hoàn toàn miễn phí được thiết kế cho nhà hàng, quán cà phê, xe bán đồ ăn lưu động và mọi loại hình kinh doanh dịch vụ ăn uống. Nền tảng cho phép bạn tạo những thực đơn số đẹp mắt, tối ưu cho thiết bị di động mà khách hàng có thể truy cập bằng cách quét mã QR ngay tại bàn. Ngoài thực đơn, GetFreeMenu còn bao gồm hệ thống gọi món tại bàn đầy đủ, màn hình hiển thị cho bếp, quản lý nhân sự với phân quyền theo vai trò, phân tích dữ liệu và báo cáo doanh số, cùng tính năng dịch tự động sang 19 ngôn ngữ. Không có gói thuê bao, không có gói cao cấp và không có phí ẩn — mọi tính năng đều miễn phí cho mọi người dùng.

Đúng vậy, GetFreeMenu thực sự 100% miễn phí, không có gói cao cấp, không giới hạn sử dụng đối với các tính năng cốt lõi và không có khoản phí bất ngờ nào. Mọi nhà hàng đều được sử dụng toàn bộ nền tảng — thực đơn số, mã QR, gọi món tại bàn, màn hình bếp, quản lý nhân sự, phân tích dữ liệu và dịch thuật sang 19 ngôn ngữ. Dịch vụ được duy trì nhờ quảng cáo không gây phiền nhiễu trên các trang thực đơn công khai. Chúng tôi tin rằng mọi nhà hàng, dù là một quán mì nhỏ trong khu phố hay một quán trattoria do gia đình điều hành, đều xứng đáng được tiếp cận những công cụ số mà các chuỗi lớn đang sử dụng, mà không phải trả tiền.

Việc bắt đầu chỉ mất vài phút. Trước tiên, hãy tạo một tài khoản miễn phí bằng địa chỉ email của bạn hoặc đăng nhập bằng Google. Tiếp theo, thêm nhà hàng của bạn bằng cách nhập tên, mô tả ngắn và tùy chọn thêm logo cùng ảnh bìa. Sau đó, tạo các danh mục thực đơn (chẳng hạn như Món khai vị, Món chính, Món tráng miệng) và thêm các món vào từng danh mục kèm tên, mô tả, giá và ảnh. Khi đã hài lòng, hãy chia sẻ mã QR hoặc đường liên kết trực tiếp với khách hàng của bạn. Bạn có thể cập nhật thực đơn bất cứ lúc nào và các thay đổi sẽ hiển thị ngay lập tức.

Hoàn toàn không. GetFreeMenu được thiết kế đơn giản như việc sử dụng mạng xã hội. Nếu bạn có thể điền vào một biểu mẫu và tải lên một bức ảnh, bạn hoàn toàn có thể tạo một thực đơn số chuyên nghiệp. Bảng điều khiển sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước với giao diện gọn gàng, trực quan. Không cần lập trình, không cần phần mềm thiết kế và không cần thiết lập phức tạp. Chúng tôi cũng cung cấp chế độ dùng thử hoàn toàn tương tác để bạn có thể khám phá mọi tính năng trước khi tạo tài khoản.

Giao diện nền tảng và toàn bộ văn bản hiển thị cho người dùng có sẵn bằng 19 ngôn ngữ: tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hindi, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Pháp, tiếng Bengal, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Indonesia, tiếng Urdu, tiếng Nga, tiếng Đức, tiếng Nhật, tiếng Việt, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Filipino, tiếng Thái, tiếng Hàn và tiếng Ý. Các ngôn ngữ viết từ phải sang trái như tiếng Ả Rập và tiếng Urdu đều được hỗ trợ đầy đủ. Ngoài ra, nội dung thực đơn của bạn (tên danh mục, tên món và mô tả) có thể được dịch tự động sang tất cả 19 ngôn ngữ nhờ tính năng dịch tích hợp được hỗ trợ bởi LibreTranslate, để khách quốc tế có thể đọc thực đơn của bạn bằng ngôn ngữ của họ.

Chắc chắn rồi. Toàn bộ nền tảng được thiết kế ưu tiên cho thiết bị di động. Bạn có thể tạo và quản lý nhà hàng, chỉnh sửa thực đơn, xem đơn hàng, quản lý bàn và kiểm tra dữ liệu phân tích từ trình duyệt trên bất kỳ điện thoại thông minh hay máy tính bảng nào. Khách hàng của bạn cũng có trải nghiệm di động mượt mà khi quét mã QR để xem thực đơn hoặc đặt món. Không cần tải ứng dụng cho cả chủ nhà hàng lẫn khách hàng — mọi thứ đều chạy trên trình duyệt web.

Từ bảng điều khiển nhà hàng, hãy chuyển đến thẻ Thực đơn. Trước tiên, tạo ít nhất một danh mục (ví dụ "Món khai vị" hoặc "Đồ uống"). Sau đó, nhấn nút thêm trong danh mục đó để tạo một món mới. Bạn có thể nhập tên món, mô tả, giá, tải lên ảnh và chọn các nhãn chế độ ăn. Các món có thể được sắp xếp lại trong danh mục bằng cách kéo và thả, và bạn có thể di chuyển món giữa các danh mục bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi đều được lưu ngay lập tức và phản ánh trên trang thực đơn công khai của bạn theo thời gian thực.

Có. Mỗi món trong thực đơn có thể có một bức ảnh, và hồ sơ nhà hàng của bạn có thể bao gồm cả logo lẫn ảnh bìa. Chúng tôi hỗ trợ các định dạng JPEG, PNG, WebP và GIF. Hình ảnh được lưu trữ an toàn và phân phối qua CDN (Mạng phân phối nội dung) toàn cầu để tải nhanh ở mọi nơi trên thế giới. Trên trang thực đơn công khai, khách hàng có thể chạm hoặc nhấp vào ảnh món để xem chế độ phóng to toàn màn hình. Ảnh món ăn chất lượng cao làm tăng đáng kể mức độ tương tác, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thêm hình ảnh bất cứ khi nào có thể.

Khi bạn mở một món hoặc danh mục trong trình chỉnh sửa, bạn sẽ thấy mục Bản dịch với nút dịch tự động. Khi nhấn nút này, tên món và mô tả của bạn sẽ được gửi đến dịch vụ LibreTranslate tự lưu trữ của chúng tôi, dịch văn bản sang tất cả 18 ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh cùng một lúc. Quá trình dịch chạy dưới dạng tác vụ nền nên không làm gián đoạn công việc của bạn — bạn có thể tiếp tục chỉnh sửa trong khi các bản dịch đang được xử lý. Tiến trình được cập nhật theo thời gian thực và các bản dịch hoàn tất sẽ được lưu tự động. Bạn cũng có thể chỉnh sửa thủ công bất kỳ bản dịch nào để tinh chỉnh câu từ.

Có. Mỗi món trong thực đơn đều có nút bật/tắt tình trạng sẵn có trong trình chỉnh sửa. Khi bạn đánh dấu một món là không có sẵn, món đó sẽ hiển thị mờ đi trên trang thực đơn công khai để khách hàng vẫn thấy được món đó tồn tại nhưng biết rằng hiện tại không phục vụ. Điều này hữu ích cho các món theo mùa, các món đã bán hết trong ngày, hoặc những món mà nguyên liệu tạm thời hết. Bạn có thể bật lại tình trạng sẵn có bất cứ lúc nào chỉ bằng một cú nhấp, và thay đổi sẽ được phản ánh ngay lập tức trên thực đơn đang hoạt động.

GetFreeMenu cung cấp 25 nhãn chế độ ăn mà bạn có thể gán cho bất kỳ món nào: chay, thuần chay, không gluten, cay, halal, kosher, không sữa, không hạt, hữu cơ, hải sản, không đường, keto, paleo, không trứng, không đậu nành, ít carb, giàu đạm, sống, whole30, thân thiện với FODMAP, ăn cá (pescatarian), nguồn nguyên liệu địa phương, không dầu, kiềm và Mediterranean. Mỗi nhãn được hiển thị dưới dạng huy hiệu phân biệt theo màu trên thực đơn, giúp khách hàng có nhu cầu ăn kiêng dễ dàng tìm được món phù hợp chỉ trong nháy mắt. Bạn có thể gán tối đa ba nhãn cho mỗi món, và tất cả các nhãn đều được dịch sang toàn bộ 19 ngôn ngữ được hỗ trợ.

Mỗi nhà hàng trên GetFreeMenu đều nhận được một mã QR riêng và một đường liên kết có thể chia sẻ. Khi khách hàng quét mã QR bằng camera điện thoại, thực đơn số của bạn sẽ mở trực tiếp trong trình duyệt của họ — không cần tải ứng dụng. Thực đơn hoàn toàn tương tác, với điều hướng theo danh mục, ảnh món có thể phóng to, bộ lọc theo nhãn chế độ ăn và khả năng chuyển đổi giữa 19 ngôn ngữ. Bạn có thể in mã QR và đặt trên bàn, tại quầy, trên cửa kính hoặc trên bao bì đồ mang đi. Mã QR không bao giờ hết hạn và luôn dẫn đến thực đơn mới nhất của bạn.

Có. Nếu bạn thiết lập tính năng gọi món tại bàn, khách hàng có thể xem thực đơn, thêm món vào giỏ hàng, ghi chú yêu cầu đặc biệt và gửi đơn đặt món — tất cả đều từ chính điện thoại của họ. Đơn hàng xuất hiện ngay lập tức trên bảng điều khiển của bạn và trên màn hình bếp. Điều này giúp giảm thời gian chờ, loại bỏ sai sót khi ghi món và giải phóng nhân viên để tập trung vào việc phục vụ. Mỗi bàn có mã QR riêng nên đơn hàng được tự động liên kết với đúng bàn.

Bạn có thể tạo tối đa 30 bàn cho mỗi nhà hàng, mỗi bàn có một mã bí mật và mã QR riêng. Khi khách hàng quét mã QR của bàn, họ sẽ thấy toàn bộ thực đơn của bạn và có thể đặt món. Đơn hàng được đưa vào bảng điều khiển của bạn, nơi bạn có thể xem chúng được sắp xếp theo từng bàn. Mỗi món trong đơn có thể được nhân viên xác nhận hoặc hủy riêng lẻ. Khi khách hàng sẵn sàng rời đi, họ chạm vào nút "Yêu cầu thanh toán", nút này sẽ thông báo cho nhân viên của bạn. Sau đó bạn có thể tính tiền cho bàn, xem lại tổng số và in hóa đơn được định dạng cho máy in nhiệt 80mm tiêu chuẩn. Sau khi thanh toán, bạn có thể đặt lại bàn để tạo mã QR mới cho khách hàng tiếp theo.

Có. Khi bạn thanh toán cho một bàn, hộp thoại thanh toán có nút In hóa đơn. Khi nhấn nút này, một trang sẵn sàng để in sẽ mở ra, được định dạng riêng cho máy in hóa đơn nhiệt 80mm, loại máy in tiêu chuẩn trong ngành nhà hàng. Hóa đơn bao gồm tên nhà hàng, địa chỉ, số điện thoại, tên bàn, ngày giờ, danh sách chi tiết tất cả các món đã đặt (không tính các món đã hủy), tổng số tiền và lời cảm ơn. Hộp thoại in sẽ mở tự động để bạn có thể gửi đến máy in đã kết nối chỉ bằng một cú nhấp.

Có. Mỗi thẻ bàn trên bảng điều khiển của bạn đều có nút In mã QR. Khi nhấn nút này, một cửa sổ bật lên gọn gàng, sẵn sàng để in sẽ mở ra, bao gồm tên nhà hàng, tên hoặc số bàn, một mã QR cỡ lớn và gợi ý "Quét để gọi món" dành cho khách hàng. Trang được thiết kế trông chuyên nghiệp khi in và có thể ép nhựa hoặc cắm vào giá để bàn. Bạn cũng có thể sao chép đường liên kết trực tiếp để chia sẻ dưới dạng số, ví dụ trong một bài đăng trên mạng xã hội hoặc trên một ứng dụng giao đồ ăn.

Có. GetFreeMenu hỗ trợ làm việc nhóm với tối đa 8 thành viên cho mỗi nhà hàng, bao gồm cả chủ nhà hàng. Bạn có thể mời bất kỳ ai bằng địa chỉ email của họ từ thẻ Nhóm trên bảng điều khiển. Người được mời sẽ nhận được thông báo khi đăng nhập và có thể chấp nhận hoặc từ chối lời mời. Nếu người đó chưa có tài khoản, lời mời sẽ chờ sẵn cho họ khi họ đăng ký. Mỗi thành viên nhóm được gán một vai trò xác định chính xác những gì họ có thể xem và làm trong nhà hàng của bạn.

Có năm vai trò: Chủ sở hữu, Quản lý, Đầu bếp, Phục vụ và Người xem. Chủ sở hữu có toàn quyền kiểm soát mọi thứ. Quản lý có thể quản lý thực đơn, mã QR, bàn, bếp, dữ liệu phân tích, đồng thời xem thông tin nhà hàng và các thành viên nhóm. Đầu bếp có quyền truy cập màn hình bếp và có thể xem thực đơn. Phục vụ có thể quản lý bàn (ghi món, thanh toán) và xem thực đơn cùng mã QR. Người xem có quyền chỉ đọc đối với thông tin, thực đơn, mã QR và dữ liệu phân tích. Hệ thống phân quyền chi tiết này đảm bảo mỗi thành viên nhóm chỉ nhìn thấy những gì liên quan đến trách nhiệm của họ.

Màn hình bếp là một giao diện chuyên biệt nằm ở thẻ Bếp trên bảng điều khiển của bạn. Nó hiển thị tất cả các món đang chờ xử lý từ mọi bàn trong một danh sách duy nhất, dễ quan sát, được sắp xếp theo thời gian chờ để các đơn cũ nhất xuất hiện trước. Mỗi món hiển thị số lượng, tên món, tên bàn, giá và mọi ghi chú đặc biệt từ khách hàng. Nhân viên bếp có thể nhanh chóng xác nhận hoặc hủy từng món bằng các nút lớn, dễ chạm, được thiết kế cho môi trường bếp bận rộn. Màn hình tự động làm mới sau mỗi 15 giây nên luôn hiển thị các đơn hàng mới nhất mà không cần thao tác thủ công. Nó được thiết kế để hiển thị trên một máy tính bảng gắn trong bếp.

Có. Nhiều thành viên nhóm có thể đăng nhập và làm việc đồng thời. Ví dụ, một nhân viên phục vụ có thể quản lý đơn hàng tại bàn trên điện thoại, trong khi đầu bếp theo dõi màn hình bếp trên máy tính bảng gắn tường, và quản lý xem dữ liệu phân tích trên máy tính xách tay. Tất cả dữ liệu được đồng bộ theo thời gian thực qua máy chủ, nên mọi người đều thấy thông tin cập nhật. Hệ thống phân quyền theo vai trò đảm bảo mỗi người chỉ thấy những tính năng liên quan đến công việc của họ, giúp giao diện gọn gàng và tập trung.

Mục Phân tích trên bảng điều khiển của bạn có ba chế độ xem. Doanh số trực tiếp hiển thị dữ liệu theo thời gian thực cho ngày hiện tại, bao gồm tổng doanh thu, số lượng đơn hàng, đơn đang chờ xử lý, giá trị đơn hàng trung bình và một luồng đơn hàng gần đây cập nhật sau mỗi 15 giây. Theo dõi lượt xem cho biết thực đơn của bạn đã được xem bao nhiêu lần, với phân tích theo hôm nay, tuần này, tháng này và toàn thời gian, kèm một biểu đồ cột hằng ngày. Báo cáo doanh số hằng ngày cung cấp các bản tổng kết cuối ngày chi tiết, bao gồm doanh thu, số lượng đơn, phân tích theo từng món, phân bổ doanh số theo giờ và chi tiết đầy đủ của đơn hàng.

Báo cáo doanh số hằng ngày được tạo tự động dựa trên múi giờ của nhà hàng bạn, được xác định từ quốc gia mà bạn thiết lập trong hồ sơ nhà hàng. Vào cuối mỗi ngày kinh doanh, hệ thống tổng hợp tất cả các đơn hàng đã hoàn tất thành một báo cáo toàn diện. Báo cáo bao gồm số liệu thống kê tổng hợp (tổng doanh thu, tổng số đơn, giá trị đơn hàng trung bình, số món đã bán, số món đã xác nhận, số món đã hủy), bảng phân tích theo từng món được sắp xếp theo doanh thu, một biểu đồ doanh số theo giờ cho biết những khung giờ bận rộn nhất của bạn, và chi tiết đầy đủ của đơn hàng. Báo cáo được lưu trữ an toàn và bạn có thể truy cập bất kỳ ngày nào trong quá khứ từ bộ chọn ngày.

Có. Mỗi báo cáo doanh số hằng ngày đều có nút Tải xuống PDF, mở ra một trang sẵn sàng để in được định dạng cho khổ giấy A4. Báo cáo có thể in bao gồm tất cả các thẻ tổng hợp, bảng phân tích theo món và bảng chi tiết đơn hàng. Bạn có thể in trực tiếp hoặc lưu dưới dạng PDF bằng hộp thoại in của trình duyệt. Điều này hữu ích cho việc lưu hồ sơ, chia sẻ với đối tác hoặc kế toán, hay đơn giản là xem lại kết quả hoạt động trong ngày trên giấy. Báo cáo được trình bày gọn gàng để in ấn chuyên nghiệp.

Có. Việc theo dõi lượt xem thực đơn sử dụng các bộ đếm nguyên tử đơn giản trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi đếm tổng số lượt xem mỗi ngày cho từng nhà hàng, nhưng không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào về người xem. Chúng tôi không theo dõi địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị hay hành vi duyệt web của những người xem thực đơn của bạn. Mỗi phiên trình duyệt được tính là một lượt xem (theo dõi qua bộ nhớ phiên ở phía máy khách), nên việc làm mới trang không làm tăng giả tạo con số của bạn. Cách tiếp cận này tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng đồng thời vẫn cung cấp cho bạn những chỉ số tương tác hữu ích.

Có. GetFreeMenu rất coi trọng vấn đề bảo mật. Mọi dữ liệu được truyền qua HTTPS với mã hóa TLS. Mật khẩu được băm bằng Argon2, một trong những thuật toán băm an toàn nhất hiện có. Việc xác thực sử dụng JSON Web Tokens (JWT) với thời gian hết hạn ngắn và cơ chế xoay vòng refresh token an toàn. API của chúng tôi được bảo vệ bằng giới hạn tốc độ ở cả lớp ứng dụng lẫn lớp biên để ngăn chặn lạm dụng. Chúng tôi sử dụng hạ tầng AWS với các bucket S3 riêng tư, CloudFront CDN với Origin Access Control và các chính sách CORS được giới hạn. Tất cả các điểm cuối API đều xác thực dữ liệu đầu vào và áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò.

Chúng tôi thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Đối với chủ nhà hàng, dữ liệu này bao gồm địa chỉ email, mật khẩu (lưu dưới dạng băm an toàn, không bao giờ ở dạng văn bản thuần) và thông tin nhà hàng bạn nhập vào (tên, mô tả, các món trong thực đơn, v.v.). Đối với khách hàng xem thực đơn hoặc đặt món, chúng tôi thu thập chi tiết đơn hàng (các món đã chọn, số lượng, ghi chú) gắn với phiên của bàn, nhưng chúng tôi không yêu cầu khách hàng tạo tài khoản hay cung cấp thông tin cá nhân. Chúng tôi sử dụng Google Analytics để thống kê mức độ sử dụng trang web ở dạng tổng hợp. Chính sách quyền riêng tư đầy đủ của chúng tôi có tại trang Quyền riêng tư với toàn bộ chi tiết về cách xử lý dữ liệu, thời gian lưu giữ và quyền của bạn.

Có. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Bạn có thể xóa từng món, danh mục và nhà hàng riêng lẻ từ bảng điều khiển bất cứ lúc nào. Nếu bạn muốn xóa toàn bộ tài khoản và mọi dữ liệu liên quan, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ tiến hành việc xóa. Khi một nhà hàng bị xóa, tất cả dữ liệu liên quan đều được loại bỏ, bao gồm các món, danh mục, bàn, đơn hàng, liên kết thành viên nhóm và hình ảnh đã tải lên. Chúng tôi tôn trọng quyền chuyển nhượng và xóa bỏ dữ liệu của bạn theo các quy định bảo mật hiện hành.

Không. Khách hàng của bạn không bao giờ cần đăng ký, đăng nhập hay tải ứng dụng. Họ chỉ cần quét mã QR tại bàn hoặc truy cập đường liên kết trực tiếp, và thực đơn của bạn sẽ mở ngay lập tức trong trình duyệt trên điện thoại của họ. Nếu tính năng gọi món tại bàn được bật, họ có thể xem thực đơn, thêm món vào giỏ hàng và gửi đơn đặt món — tất cả mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Trải nghiệm không rào cản này đồng nghĩa với việc tiếp nhận nhanh hơn, khách hàng hài lòng hơn và không có trở ngại nào khi sử dụng thực đơn số của bạn.