よくある質問

GetFreeMenuは、レストラン、カフェ、フードトラック、その他あらゆる飲食店向けに設計された完全無料のデジタルメニュープラットフォームです。お客様がテーブルでQRコードをスキャンするだけでアクセスできる、美しくモバイル対応のデジタルメニューを作成できます。メニューだけでなく、本格的なテーブルオーダーシステム、キッチンディスプレイ、役割ベースのアクセス権限を備えたチーム管理、分析・売上レポート、19言語への自動翻訳機能も備えています。サブスクリプション、プレミアムプラン、隠れた費用は一切なく、すべての機能をすべてのユーザーが無料でご利用いただけます。

はい、GetFreeMenuは正真正銘100%無料です。プレミアムプランも、主要機能の利用制限も、思いがけない請求もありません。すべてのレストランがプラットフォームの全機能（デジタルメニュー、QRコード、テーブルオーダー、キッチンディスプレイ、チーム管理、分析、19言語翻訳）をご利用いただけます。このサービスは、公開メニューページに表示される控えめな広告によって支えられています。私たちは、近所の麺屋であれ家族経営のトラットリアであれ、すべてのレストランが大手チェーンと同じデジタルツールを、価格の心配なく利用できるべきだと考えています。

始めるのにかかる時間はわずか数分です。まず、メールアドレスで無料アカウントを作成するか、Googleでサインインします。次に、店名、簡単な説明、そして任意でロゴとカバー画像を入力してレストランを追加します。続いて、メニューのカテゴリー（前菜、メインディッシュ、デザートなど）を作成し、各カテゴリーに名前、説明、価格、写真を付けて商品を追加します。準備ができたら、QRコードまたは直接リンクをお客様に共有します。メニューはいつでも更新でき、変更は即座に反映されます。

まったく必要ありません。GetFreeMenuはSNSを使うのと同じくらい簡単に操作できるよう設計されています。フォームに記入して写真をアップロードできれば、プロ仕様のデジタルメニューを作成できます。ダッシュボードは、シンプルで直感的なインターフェースで各ステップをご案内します。コーディングもデザインソフトも、複雑な設定も一切不要です。また、アカウントを作成する前にすべての機能を試せる、完全に操作可能なデモモードもご用意しています。

プラットフォームのインターフェースおよびすべてのユーザー向けテキストは、19言語に対応しています。英語、中国語、ヒンディー語、スペイン語、アラビア語、フランス語、ベンガル語、ポルトガル語、インドネシア語、ウルドゥー語、ロシア語、ドイツ語、日本語、ベトナム語、トルコ語、フィリピン語、タイ語、韓国語、イタリア語です。アラビア語やウルドゥー語などの右から左に書く言語にも完全に対応しています。さらに、メニューの内容（カテゴリー名、商品名、説明文）は、LibreTranslateを活用した内蔵翻訳機能で全19言語に自動翻訳できるため、海外からのお客様も自分の言語でメニューを読むことができます。

もちろんです。プラットフォーム全体がモバイルファーストで設計されています。スマートフォンやタブレットのブラウザから、レストランの作成・管理、メニューの編集、注文の確認、テーブルの管理、分析の閲覧をすべて行えます。お客様も、QRコードをスキャンしてメニューを閲覧したり注文したりする際に、スムーズなモバイル体験をお楽しみいただけます。レストランオーナーにもお客様にもアプリのダウンロードは不要で、すべてウェブブラウザ上で動作します。

レストランのダッシュボードから「メニュー」タブに移動します。まず、少なくとも1つのカテゴリー（例：「前菜」や「ドリンク」）を作成します。次に、そのカテゴリー内の追加ボタンをクリックして新しい商品を作成します。商品名、説明、価格を入力し、写真をアップロードして、食事制限タグを選択できます。商品はドラッグ＆ドロップでカテゴリー内で並べ替えでき、いつでもカテゴリー間で移動させることも可能です。すべての変更は即座に保存され、公開メニューページにリアルタイムで反映されます。

はい。各メニュー商品に写真を付けることができ、レストランのプロフィールにはロゴとカバー画像の両方を設定できます。対応形式はJPEG、PNG、WebP、GIFです。画像は安全に保存され、グローバルCDN（コンテンツ配信ネットワーク）を通じて配信されるため、世界中どこでも高速に読み込まれます。公開メニューページでは、お客様が商品写真をタップまたはクリックすると、フルサイズのライトボックス表示が見られます。高品質な料理写真はエンゲージメントを大幅に高めるため、できるだけ画像を追加することをおすすめします。

エディターでメニュー商品やカテゴリーを開くと、自動翻訳ボタンの付いた「翻訳」セクションが表示されます。クリックすると、商品名と説明文が当社の自社ホスト型LibreTranslateサービスに送信され、英語以外の18言語すべてに同時に翻訳されます。翻訳はバックグラウンドジョブとして実行されるため、作業を妨げることはありません。翻訳処理中も編集を続けられます。進捗状況はリアルタイムで更新され、完了した翻訳は自動的に保存されます。また、各翻訳を手動で編集して文言を微調整することもできます。

はい。各メニュー商品にはエディター内に在庫状況の切り替えスイッチがあります。商品を販売停止に設定すると、公開メニューページ上では薄く表示されるため、お客様はその商品の存在を確認できつつ、現在提供していないことも分かります。これは季節限定商品、その日に売り切れた商品、食材が一時的に切れている料理などに便利です。在庫状況はワンクリックでいつでも再びオンに切り替えられ、その変更は公開中のメニューに即座に反映されます。

GetFreeMenuでは、どのメニュー商品にも割り当てられる25種類の食事制限タグをご用意しています。ベジタリアン、ヴィーガン、グルテンフリー、辛口、halal、kosher、乳製品不使用、ナッツ不使用、オーガニック、シーフード、無糖、keto、paleo、卵不使用、大豆不使用、低糖質、高タンパク、生食、whole30、FODMAP対応、ペスカタリアン、地元産、油不使用、アルカリ性、Mediterraneanです。各タグはメニュー上で色分けされたバッジとして表示されるため、食事制限のあるお客様が適した料理を一目で見つけられます。1商品につき最大3つのタグを割り当てられ、すべてのタグは対応する全19言語に翻訳されます。

GetFreeMenuのすべてのレストランには、固有のQRコードと共有可能なリンクが付与されます。お客様がスマートフォンのカメラでQRコードをスキャンすると、ブラウザでデジタルメニューが直接開きます。アプリのダウンロードは不要です。メニューは完全にインタラクティブで、カテゴリーナビゲーション、ライトボックスズーム付きの商品写真、食事制限タグによる絞り込み、19言語の切り替え機能を備えています。QRコードを印刷して、テーブル、カウンター、窓辺、テイクアウト用の包装などに配置できます。QRコードは有効期限がなく、常に最新のメニューを表示します。

はい。テーブルオーダー機能を設定すれば、お客様は自分のスマートフォンからメニューを閲覧し、商品をカートに追加し、特別な指示やメモを添えて注文を送信できます。注文はダッシュボードとキッチンディスプレイに即座に表示されます。これにより待ち時間が短縮され、注文の取り違えがなくなり、スタッフは接客に集中できるようになります。各テーブルには固有のQRコードがあるため、注文は自動的に正しいテーブルに紐付けられます。

レストランごとに最大30卓のテーブルを作成でき、各テーブルには固有のシークレットコードとQRコードが割り当てられます。お客様がテーブルのQRコードをスキャンすると、メニュー全体が表示され、注文できます。注文はダッシュボードに流れ込み、テーブルごとに整理されて確認できます。各注文商品はスタッフが個別に確定またはキャンセルできます。お客様が会計を希望する際は「お会計を依頼」ボタンをタップすると、スタッフに通知されます。その後、テーブルの会計処理を行い、合計金額を確認し、標準的な80mmのサーマルプリンター用に整形されたレシートを印刷できます。会計後は、テーブルをリセットして次のお客様用に新しいQRコードを生成できます。

はい。テーブルの会計処理を行うと、会計ダイアログにレシート印刷ボタンが表示されます。クリックすると、レストラン業界の標準である80mmのサーマルレシートプリンター専用に整形された印刷準備済みのページが開きます。レシートには、店名、住所、電話番号、テーブル名、日時、注文されたすべての商品の明細（キャンセル済み商品を除く）、総合計、お礼のメッセージが含まれます。印刷ダイアログが自動的に開くため、ワンクリックで接続されたプリンターに送信できます。

はい。ダッシュボードの各テーブルカードにはQR印刷ボタンがあります。クリックすると、店名、テーブル名または番号、大きなQRコード、お客様向けの「スキャンして注文」のヒントを含む、すっきりとした印刷準備済みのポップアップが開きます。このページは印刷時にプロフェッショナルに見えるよう設計されており、ラミネート加工したりテーブルスタンドに差し込んだりできます。また、直接リンクをコピーして、SNSの投稿やデリバリーアプリの掲載などでデジタルに共有することもできます。

はい。GetFreeMenuは、オーナーを含めてレストランごとに最大8名のチームコラボレーションに対応しています。ダッシュボードの「チーム」タブから、メールアドレスで誰でも招待できます。招待されたユーザーはログイン時に通知を受け取り、招待を承諾または辞退できます。その人がまだアカウントを持っていない場合は、サインアップした際に招待が待っています。各チームメンバーには、レストラン内で見たり操作したりできる内容を正確に制御する役割が割り当てられます。

5つの役割があります。オーナー、マネージャー、シェフ、ウェイター、閲覧者です。オーナーはすべてを完全に管理できます。マネージャーはメニュー、QRコード、テーブル、キッチン、分析を管理でき、レストランの詳細とチームメンバーを閲覧できます。シェフはキッチンディスプレイにアクセスでき、メニューを閲覧できます。ウェイターはテーブルを管理（注文受付、会計）でき、メニューとQRコードを閲覧できます。閲覧者は詳細、メニュー、QRコード、分析に読み取り専用でアクセスできます。この細やかな権限システムにより、各チームメンバーは自分の職務に関係する内容だけを見ることができます。

キッチンディスプレイは、ダッシュボードの「キッチン」タブにある専用ビューです。すべてのテーブルにわたる未処理の注文商品を、見やすい1つのリストにまとめて表示し、待ち時間順に並べるため最も古い注文が先頭に表示されます。各商品には、数量、商品名、テーブル名、価格、お客様からの特別なメモが表示されます。キッチンスタッフは、忙しい厨房環境向けに設計された大きくてタップしやすいボタンで、個々の商品を素早く確定またはキャンセルできます。ディスプレイは15秒ごとに自動更新されるため、手動操作なしで常に最新の注文が表示されます。厨房に設置したタブレットでの表示を想定して設計されています。

はい。複数のチームメンバーが同時にログインして作業できます。例えば、ウェイターがスマートフォンでテーブルの注文を管理しながら、シェフが壁掛けタブレットでキッチンディスプレイを監視し、マネージャーがノートパソコンで分析を確認する、といった使い方ができます。すべてのデータはサーバーを通じてリアルタイムに同期されるため、全員が最新の情報を見ることができます。役割ベースのアクセスシステムにより、各人は自分の業務に関係する機能だけを見ることになり、インターフェースがすっきりと整理された状態に保たれます。

ダッシュボードの分析セクションには3つのビューがあります。「ライブ売上」は当日のリアルタイムデータを表示し、総売上、注文数、保留中の注文、平均注文額、そして15秒ごとに更新される最近の注文のライブフィードを含みます。「閲覧トラッキング」は、メニューが何回閲覧されたかを、本日・今週・今月・全期間ごとの内訳と日別の棒グラフとともに表示します。「日次売上レポート」は、売上、注文数、商品別の内訳、時間帯別の売上分布、注文の詳細を含む、詳細な営業終了時のサマリーを提供します。

日次売上レポートは、レストランのプロフィールで設定した国から判定されるタイムゾーンに基づいて自動的に生成されます。各営業日の終了時に、システムが完了したすべての注文を包括的なレポートにまとめます。レポートには、サマリー統計（総売上、総注文数、平均注文額、販売商品数、確定商品数、キャンセル商品数）、売上順に並べた商品ごとの内訳、最も忙しかった時間帯を示す時間帯別売上グラフ、そして注文の詳細が含まれます。レポートは安全に保存され、日付ピッカーから過去の任意の日付にアクセスできます。

はい。各日次売上レポートには、A4用紙用に整形された印刷準備済みのページを開くPDFダウンロードボタンがあります。印刷可能なレポートには、すべてのサマリーカード、商品内訳テーブル、注文詳細テーブルが含まれます。そのまま印刷したり、ブラウザの印刷ダイアログを使ってPDFとして保存したりできます。これは記録の保管、パートナーや会計士との共有、あるいは単にその日の業績を紙面で確認するのに便利です。レポートはプロフェッショナルな印刷向けにすっきりとデザインされています。

はい。メニューの閲覧トラッキングは、当社のデータベース内のシンプルなアトミックカウンターを使用しています。レストランごとに1日あたりの総閲覧数をカウントしますが、閲覧者に関する個人を特定できる情報は一切保存しません。メニュー閲覧者のIPアドレス、デバイスの識別情報、閲覧行動を追跡することもありません。各ブラウザセッションが1回の閲覧としてカウントされる（クライアント側のセッションストレージで管理）ため、ページを更新しても数値が水増しされることはありません。この方法は、お客様のプライバシーを尊重しながら、有用なエンゲージメント指標を提供します。

はい。GetFreeMenuはセキュリティを真剣に考えています。すべてのデータはTLS暗号化を用いたHTTPSで送信されます。パスワードは、利用可能な最も安全なハッシュアルゴリズムの1つとされるArgon2でハッシュ化されます。認証には、短い有効期限と安全なリフレッシュトークンのローテーションを備えたJSON Web Tokens（JWT）を使用します。当社のAPIは、不正利用を防ぐためにアプリケーション層とエッジ層の両方でレート制限によって保護されています。プライベートなS3バケット、Origin Access Controlを備えたCloudFront CDN、制限されたCORSポリシーを用いたAWSインフラを使用しています。すべてのAPIエンドポイントは入力データを検証し、役割ベースのアクセス制御を適用します。

私たちはサービス提供に必要な最小限のデータを収集します。レストランオーナーの場合、これにはメールアドレス、パスワード（平文ではなく安全なハッシュとして保存）、入力したレストラン情報（店名、説明、メニュー商品など）が含まれます。メニューを閲覧したり注文したりするお客様については、テーブルセッションに紐付けられた注文の詳細（選択した商品、数量、メモ）を収集しますが、お客様にアカウントの作成や個人情報の提供を求めることはありません。サイト全体の利用統計の集計にはGoogle Analyticsを使用しています。当社の完全なプライバシーポリシーは、データの取り扱い、保持、お客様の権利に関する詳細とともにプライバシーページでご確認いただけます。

はい。お客様はご自身のデータを完全に管理できます。メニュー商品、カテゴリー、レストランは、ダッシュボードからいつでも個別に削除できます。アカウント全体と関連するすべてのデータを削除したい場合は、サポートチームにご連絡いただければ削除処理を行います。レストランが削除されると、メニュー商品、カテゴリー、テーブル、注文、チームメンバーの関連付け、アップロードした画像を含む、関連するすべてのデータが削除されます。私たちは、適用されるプライバシー規制に従って、お客様のデータポータビリティおよび消去の権利を尊重します。

いいえ。お客様がサインアップ、ログイン、アプリのダウンロードをする必要は一切ありません。テーブルのQRコードをスキャンするか直接リンクをたどるだけで、スマートフォンのブラウザでメニューが即座に開きます。テーブルオーダーが有効になっていれば、メニューを閲覧し、商品をカートに追加し、注文を送信できます。すべて個人情報を提供することなく行えます。このストレスのない体験は、より速い導入、より満足度の高いお客様、そしてデジタルメニューの利用における障壁の排除を意味します。